Tecnologia, personalização e eficiência energética: novas exigências do hóspede

"Robotbas apresentou a sua nova aplicação, Room Control, que permite aos hóspedes do hotel de interagir com o seu quarto diretamente a partir do seu dispositivo iOS ou Android”.

A exigência elevada dos consumidores obriga os hotéis a adaptar-se e responder às novas necessidades dos hóspedes. Oferecer um serviço adequado já não é suficiente. Para que os utilizadores escolham o seu hotel, é necessário ir mais além e pensar quais os serviços que se podem diferenciar da concorrência.

Vivemos numa sociedade onde a tecnologia está totalmente estabelecida no nosso dia-a-dia: não podemos viver sem o smartphone (com conexão à internet, claro) e as nossas casas estão cada vez mais robotizadas. Os utilizadores querem controlar o seu ambiente de maneira fácil e intuitiva, e poder fazê-lo do ecrã do seu dispositivo.

Para responder a essas necessidades, a Robotbas apresentou a sua nova aplicação, Room Control, que permite aos hóspedes do hotel interagir com o seu quarto diretamente a partir do seu dispositivo iOS ou Android. Esta novidade visa permitir que os clientes controlem a iluminação do quarto de acordo com as suas necessidades: acender e apagar, bem como definir a intensidade e cor das luzes. Além disso, oferece a possibilidade de modificar a temperatura ou a intensidade do ar condicionado.

Não se trata apenas de facilitar o controlo dos utilizadores, mas de criar novas experiências. A personalização e a tecnologia unem-se para oferecer aos hóspedes serviços que vão além das suas expetativas.

A tudo isso, devemos acrescentar que vivemos numa sociedade cada vez mais

preocupada com o meio ambiente. O interesse das cadeias hoteleiras pela eficiência energética é uma tendência, e atualmente estas preferem investir na remodelação das suas instalações, em vez de alocar recursos à nova construção.

Nos últimos três anos, os investimentos em reformas hoteleiras superaram os 3.100 milhões de euros, de modo que atualmente 17% dos hotéis em Espanha são novos ou foram renovados.

Estas renovações destinam-se a responder às novas exigências dos clientes, especialmente em termos de tecnologia, setor que está em constante evolução, ao invés da manutenção dos edifícios por mera deterioração. Se adicionarmos o conforto da aplicação Room Control, que permite aos hóspedes ter mais controlo sobre os recursos que geram, e sobre os sistemas de automação de controlo de ambientes Robotbas, o consumo de recursos do hotel pode ser reduzido em até 30%. Além disso, os hóspedes encontrarão na aplicação uma infinidade de opções que tornarão a sua estadia mais confortável e divertida.