Tecnologia Hoteleira: Personalização, IA e Sustentabilidade

Sistemas avançados de reciclagem de água que permitem aos hotéis reutilizar 100% da água da piscina, reduzindo significativamente o seu consumo.

Existem cada vez mais sistemas no mercado que facilitam esta tarefa, sendo muito importante comunicar este compromisso do estabelecimento a todos os seus clientes, com especial atenção para aqueles que anteriormente manifestaram um interesse particular na sustentabilidade.

Inteligência Artificial: melhorar a tomada de decisões e a experiência do cliente

A inteligência artificial (IA) tornou-se um pilar de inovação na indústria hoteleira e, na Alojapro, aproveitamos o seu potencial para transformar tanto a gestão operacional como a experiência do cliente. Os chatbots alimentados por IA, integrados com os nossos sistemas de reservas, fornecem aos clientes um serviço personalizado e em tempo real. Estes sistemas são capazes de gerir reservas, responder a perguntas frequentes e fornecer recomendações personalizadas, facilitando a viagem do cliente e aumentando a sua satisfação geral.

Por outro lado, usando a base de dados CRM, que inclui as preferências do cliente e detalhes da reserva, a Alojapro desenvolveu um módulo de previsão de cancelamento. Este módulo, desenvolvido com inteligência artificial, analisa a informação disponível e prevê cancelamentos com elevada precisão. Isso permite que os hotéis implementem estratégias proativas para lidar com cancelamentos de forma eficaz, reduzindo a perda de receita e melhorando a gestão da ocupação hoteleira.

Tecnologia Hoteleira para a Inovação e Responsabilidade

Na Alojapro estamos comprometidos com a melhoria contínua e a inovação na indústria hoteleira. As nossas soluções não só apoiam a personalização do serviço e a sustentabilidade, mas também garantem que os hotéis estão equipados para enfrentar os desafios do futuro.

Ao adotar tecnologias avançadas, como CRM, BI e IA, os hotéis podem não apenas atender às demandas dos consumidores modernos, mas também liderar o caminho para um futuro mais responsável e sustentável.

Até 2025, o nosso compromisso será ajudar e acompanhar os hotéis através das nossas ferramentas para alcançar estes objetivos.

Maricarmen Álvarez tem mais de 30 anos de experiência no setor do turismo e é CEO da Alojapro, onde lidera o desenvolvimento de ferramentas para otimizar as vendas diretas e a gestão operacional, ajudando os alojamentos a serem mais competitivos e rentáveis. Maricarmen Álvarez tem mais de 30 anos de experiência no setor do turismo e é CEO da Alojapro, onde lidera o desenvolvimento de ferramentas para otimizar as vendas diretas e a gestão operacional, ajudando os alojamentos a serem mais competitivos e rentáveis.