Em fevereiro de 2019, tive a oportunidade de participar numa mesa redonda com alguns profissionais do setor em que conversamos sobre Revenue Management e Inteligência Artificial, mas o meu primeiro contacto com o tema foi à dez anos antes, em 2009, quando comecei a treinar o meu primeiro robô.
Acha que não sabe nada sobre inteligência artificial? Sabe mais do que pensa! O cinema e a literatura tiveram o cuidado de nos ensinar sobre isso. Filmes como HER, Matrix, Wall-E, Yo Robot, IA, séries como Black Mirror ou autores como Orwell ou Asimov foram encarregados de nos mostrar as realidades que, nalgumas ocasiões, não estão tão distantes quanto pensamos.
O meu trabalho neste e-livro não é falar sobre aspetos futurísticos, mas aproxima-lo do relacionamento de todas essas inovações com o Revenue Management.
Deixo-vos aqui o índice do ebook:
1 O que é Revenue Management de hotel?
2 O que é Inteligência Artificial?
3 Que relação existe atualmente entre Revenue Management e a inteligência artificial?
4 Que relação existirá no futuro entre o Revenue Management e a inteligência artificial?
- Tarefas de rotina
- Big Data e Business Intelligence
- Robôs
- Blockchain
- Concentração de soluções
- Mecanismos de reservas, reservas de voz, chats e o poder das vendas diretas
- Quartos como "geradores de dados"
5 Se é Revenue Manager , o que deve fazer para começar a treinar e entender a relação entre Revenue Management e Inteligência Artificial?
6 Considerações de responsabilidade que acompanham o crescimento da inteligência artificial.
Para fazer o download, clique AQUI e depois preencha o formulário no final da postagem.
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Autor: Jaime Chicheri
Profissional de Management Revenue, Distribuição e Marketing Hoteleiro. Autor dos dois primeiros livros sobre Revenue Management, Marketing e Hotel Distribution no mundo, em espanhol LibroRevenue Management.com, parceiro fundador da escola de negócios eRevenueMasters.com, da agência de marketing digital MarketingSurfers.com, do método
OutstandingHoteliers.com, da ferramenta de Business Intelligence bi4hoteliers.com, do site de associação HotelMarketing.School, do programa de emprendedorismo para Revenue Managers,
RevenueKnowmads.com e de todo o ecossistema de projetos ligados ao
WorldMarketingSurfers.com