NEC e Getronics lançam em Portugal uma solução de autocheck-in para hotéis

O Smart Check-In para hotéis melhora a experiência do hóspede, aumentando a segurança e a eficiência no check-in e no check-out.  A solução impulsiona a transformação digital do sector para aumentar a proteção dos hóspedes contra os efeitos da COVID-19.

A NEC Enterprise Solutions e a Getronics anunciam o lançamento do Smart Check-in para hotéis em Portugal. Esta é uma solução inovadora de auto-atendimento para hotéis com ecrân sensível ao toque, que agiliza e orienta os hóspedes no processo de check-in e check-out, sem a necessidade de contacto com a equipa.

 

"À medida que a tecnologia continua a implementar-se na indústria hoteleira, nunca antes foi tão importante atender às expectativas dos hóspedes, que cada vez são mais exigentes", disse Kees van Donk, director sênior de Hotelaria e Lazer da NEC Enterprise Solutions, líder mundial em comunicações e soluções de TI e a empresa por trás deste desenvolvimento inovador, cuja implementação e integração são realizadas pela Getronics em Portugal.

 

"Seja para negócios ou lazer, a experiência do hóspede deve ser sempre perfeita, sem dificuldades. A solução de auto-atendimento garante isso. O hóspede fica no kiosk da recepção e pode-se identificar com reconhecimento facial ou por meio de um código QR, obter os dados da sua reserva, adicionar formas de pagamento, receber a atribuição do quarto e codificar o cartão para acedê-lo", explica Kees van Donk. No check-out, o hóspede do Smart Check-in para hotéis analisa e confirma os valores a pagar. A facturação é concluída imediatamente e uma confirmação com recibo é enviada para o seu e-mail.

 

"O nosso foco é apresentar novas soluções que ajudem os nossos clientes, especialmente nesses momentos críticos para o sector", explica Joan Marcer, Sales Director Workplace & Cloud da Getronics. "O Smart Check-in para hotéis reduz os tempos de espera e optimiza a gestão das entradas e saídas de hóspedes, mas também facilita o cumprimento das medidas de segurança e, sobretudo, transmite ao hóspede a confiança que precisa de sentir no contexto actual". Integração com sistemas existentes

A solução Smart Check-in desenvolvido pela NEC e implementado pela Getronics integra-se facilmente nos sistemas PMS existentes nos hotéis, assim como com o software de reconhecimento facial, ecrân sensível ao toque, a câmera, o leitor de documentos de identificação de hóspedes, o dispositivo de pagamento de cartão de crédito e o codificador de cartões para abrir os quartos.  O software alerta imediatamente a equipa quando um quarto é atribuído e quando o hóspede regista a sua saída do hotel.

Além disso, a interface multilíngue é totalmente personalizável, de forma a adaptar-se à marca e imagem corporativa do hotel ou grupo hoteleiro.

Parceiros preferidos na indústria hoteleira A NEC é um dos principais fornecedores da indústria hoteleira nas principais zonas turísticas do mundo. Ao combinar as tecnologias líderes de TI e comunicação, a NEC oferece soluções escaláveis ​​e acessíveis para atender às necessidades exigentes de hotéis, centros de eventos, navios de cruzeiro e operadoras de turismo.

A Getronics possui mais de 20 anos de experiência na implementação de soluções de TI no setor de turismo, desde soluções legacy, como sistemas de comunicação de voz, até aplicações e tecnologias de geolocalização para melhoria da estadia e a experiência completa do hóspede, entre outros.

Sobre a NEC Enterprise Solutions

A NEC Enterprise Solutions fornece soluções de TI e comunicações para pequenas, médias e grandes empresas nos sectores público e privado. As nossas soluções inovadoras são projectadas para conectividade aberta, alta disponibilidade e crescimento flexível e incorporam as mais recentes tecnologias de voz, dados e vídeo, permitindo trabalho colaborativo em tempo real, maior produtividade e satisfação do cliente. Os nossos servidores, soluções de armazenamento, software e estações de trabalho virtualizadas permitem que as empresas maximizem a eficiência operacional, desempenho e lucratividade.

A NEC Enterprise Solutions assiste os seus clientes na EMEA (Europa, Médio Oriente e África) por meio de uma rede de organizações de venda directa, parceiros e revendedores de valor acrescentado.

Para obter mais informações: http://www.nec-enterprise.com Sobre Getronics

A Getronics é um integrador global de TIC com uma longa história de mais de 130 anos. Com mais de 3.700 funcionários na Europa, Ásia-Pacífico e América Latina, a visão da Getronics é re-imaginar o futuro digital para cada um dos seus clientes. Fazemos isso aproveitando um portfólio integrado e seguro de design de serviços em torno das áreas de Business Applications, Digital Workplace, Smart Spaces, Multi-Cloud, Field & Onsite Support, Service Desk, Network Infrastructure, y Security & Compliance, para servir os nossos mais de 1.800 clientes tanto do sector público e do sector privado.

A Getronics é o membro líder da Global Workspace Alliance. Este modelo único oferece aos seus clientes serviços consistentes de TI em 185 países, com um único ponto de contacto e entidade de cobrança, mas mantendo o foco e a flexibilidade de um parceiro local.

Mais informações em www.getronics.com

 

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