Introdução aos NFT’s no sector do turismo

As novidades no campo da digitalização não param de acontecer e, entre siglas e anglicismos, é fácil perdermo-nos. Por isso, uma introdução aos NFT’s no sector do turismo é uma boa forma de começar a compreender tanto o potencial desta ferramenta como o papel que pode ter no futuro dos hotéis.

Com a ajuda de Jimmy Pons, innovation maker, os participantes do Fitur Know-how Smart Talk  "NFT's, metaverses, tokenização, novas oportunidades para o setor do turismo" poderam ter uma ideia das aplicações desta tecnologia, ou compreender melhor as possíveis aplicações que têm na  indústria da hotelaria.

A evolução do cliente na Internet

Na apresentação, o especialista em inovação começou por falar sobre o âmbito das redes sociais, que mudaram completamente a forma como nos relacionamos, embora na altura não tivéssemos consciência do verdadeiro impacto que teriam. Com isto, traça um paralelo entre o Facebook de há 10 anos e o Metaverso desta decada.

A evolução da tecnologia em apenas alguns anos é tão surpreendente que é difícil determinar o que está para vir, mas Pons diz que se a rede de Mark Zuckerberg "tivesse chegado apenas a um milhão de utilizadores, certamente não a usaríamos como plataforma de marketing". No seu âmbito, reside o seu poder. É por isso que, quando adotados pelas massas, têm o potencial de mudar a nossa conceção de turismo.

Durante a sua exposição sobre a web 1.0 até à sua chegada ao atual 2.5, explicou como estes avanços mudaram o mundo do comércio, com a irrupção da sua vertente digital. Reconheçe que a velocidade a que tudo acontece pode tornar-se incapacitante.

Apesar disso, insiste que é necessário que as empresas se adaptem, porque senão acabarão por perder oportunidades. "Todos acreditam que a inovação é importante, mas muito poucos têm um plano para fazer inovação, e trata-se de colocar isso no ADN da empresa", diz.

Por isso, apesar de tudo estar no inicio, temos de compreender que "o cliente mudou muito nos últimos 15 anos" e que, não só temos de nos adaptar agora, mas também entender que nos próximos 5 anos vai mudar novamente, assim como redes ou a utilização da NFT no setor do turismo, e teremos de acompanhar essas evoluções.

Metaverses e NFT's, uma forma de ganhar dinheiro

Uma das mudanças mais recentes, embora a sua aparência remonta a alguns anos atrás, são as chamadas NFT's. Como parte da Web 3.0, é uma das mudanças que está por vir, uma que se conecta diretamente com um novo modelo de hóspedes.

"O cliente está a tornar-se um cliente investidor", diz Jimmy Pons. Por isso, fala de plataformas alternativas, que acrescentam ao mesmo lazer que sempre a oportunidade de ganhar dinheiro com elas. Assim, em vez do YouTube, considera que é no Odysee que está o futuro, especialmente o dos mais jovens.  "Talvez você não se importe [em não fazer uso lucrativo], mas não aqueles que vêm", diz perante a da platéia..

Neste momento, insiste que não é um tema para crianças, mas que já há muitas pessoas "maduras" a investir em diferentes plataformas que começam a partir do metaverso e da NFT', como Pavia ou Ovr. A razão, é claro, são os benefícios que gera. "Do que estou sempre a falar? De dinheiro”, conclui.

Tal como acontece com a compra de domínios nos primeiros dias da Internet, quem souber aplicar esta tecnologia terá encontrado uma mina de our. Não hesita em comparar o setor do turismo com os videojogos, dos quais tem muito a aprender quando se trata de fidelização e de clientes envolventes.

"Não entendemos, mesmo que falemos sempre sobre isso", diz, antes de questionar em que sentido um sistema de pontos é realmente capaz de reter o hóspede. Confrontado com alternativas desatualizadas, considera que os NFT's no setor do turismo são o "programa pontos do século XXI", que pode ser usado para obter upgrades, gamificar visitas turísticas e até financiar projetos.

O futuro daqui a cinco anos

"Não sei se isto é uma bolha ou se enlouquecemos, mas podemos criar uma nova economia no calor desta mudança", como algumas marcas já estão a fazer. A aposta? Que "haverá bastantes metaversos e seremos transportados de um para o outro." Pelo menos durante cinco anos, de acordo com as suas previsões.

O que é claro para ele é que  vão "mudar as coisas". Claro, desde que aposte em "tecnologias sustentáveis de blockchain". Para ele, seria um erro o contrário e não recomenda apostar em bitcoin, porque é um modelo que consome muita energia.

No final, o especialista em inovação garante que os Metaverses e os NFT's vão modificar cada vez mais as nossas vidas e os nossos negócios. Por conseguinte, embora ainda considere que se encontram num estado incipiente, a sua introdução aos NFTs no sector do turismo demonstra a mudança que, seguramente, está para vir.

- (NFT) Non-Fungible Token  é uma unidade não inter-cambiável de dados armazenados numa blockchain, uma forma de livro digital, que pode ser vendido e negociado. Tipos de unidades de dados NFT podem estar associados a ficheiros digitais como fotos, vídeos e áudio.

- Metaverso é uma rede de mundos virtuais 3D focados na conexão social. No futurismo e na ficção científica, é muitas vezes descrito como uma hipotética iteração da Internet como um mundo virtual único e universal que é facilitado pelo uso de auscultadores de realidade virtual e aumentada.