A Host Hotel Systems, fornecedora de sistemas de nova geração totalmente integrados para hotelaria, e a HiJiffy, plataforma de comunicação unificada para hotéis, anunciaram o estabelecimento de uma parceria, que visa ajudar os hotéis a garantir uma comunicação com o hóspede totalmente digital durante a sua estadia.
Esta parceria permitirá que todos os clientes da Host Hotel Systems passem a beneficiar do assistente virtual da HiJiffy, de forma totalmente integrada com o seu PMS, alcançando assim importantes ganhos de eficiência. Os hotéis passam a dispor, de um assistente virtual que permite aos hóspedes ajuda no self check-in - que é completamente automatizado e personalizado de acordo com as necessidades do hotel, a marcação de serviços (transfer, marcação de mesas em restaurantes, room service, entre outros) e o express check-out através dos seus canais favoritos - WhatsApp e SMS, bem como a solicitação de reviews nas principais plataformas do mercado.
Segundo o CEO da HiJiffy, Tiago Araújo, “É um prazer trabalhar de forma integrada com a Host, permitindo que, efetivamente, a jornada dos hóspedes seja segura e mantendo todos os procedimentos de segurança. Para o ecossistema português, é fundamental que as solução
funcionem de forma integrada, de forma a garantir eficiência operacional. Esta parceria é muito importante para a estratégia de crescimento e internacionalização de ambas as empresas”.
Já nas palavras de Pierre Santos, CEO da Host Hotel Systems,
" Apostamos forte nesta parceria com a HiJiffy, porque vemos sinergias com real valor acrescentado para ambas a soluções e especialmente para os clientes. Vai permitir cada uma das empresas continuar focada naquilo que é especialista, nós no desenvolvimento de PMS e POS, e a HiJiffy na sua plataforma de comunicação."
Para ter acesso a esta parceria, bastará entrar em contacto com o seu gestor de conta da HOST ou da HiJiffy.
Sobre a HiJiffy
A HiJiffy é uma solução inovadora que centraliza, automatiza e mede todas as atividades de atendimento ao cliente de hotéis, integrando tecnologia inovadora numa plataforma simples, confiável e robusta, usada diariamente em mais de 500 hotéis, em 15 países. Os hotéis que utilizam HiJiffy verificaram uma automatização de 70% das comunicações com os hóspedes num momento em que os contactos são cada vez em maior número e mais complexos face à diversidade dos seus Clientes que exigem respostas quase instantâneas 24h por dia e digitais com o novo paradigma do COVID19. Em Portugal, conta com clientes como Pestana, Nau e Portobay.
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Email: joao.freitas@hijiffy.com
Sobre a Host Hotel Systems
A Host Hotel Systems é uma empresa líder, apresentando uma solução integrada de gestão hoteleira que incorpora uma vasta gama de funcionalidades para gerir qualquer unidade, independentemente da sua operação. Para tal, oferecem uma variedade de serviços, tais como consultoria, gestão de projetos, implementação, formação, manutenção e assistência técnica pós venda a clientes que implementam novas soluções ou migram de aplicações atuais para outras plataformas.
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