6 dicas para redesenhar o site do hotel

A digitalização é a ordem do dia. Para a hotelaria, a tecnologia é uma ferramenta poderosa para melhorar a sua gestão e melhorar a experiência do cliente.

Se o cliente encontrar toda a informação com comodidade e facilidade, ficará mais satisfeito. Além disso, as vendas diretas aumentarão, especialmente se soubermos posicionar o nosso portal com uma boa estratégia de marketing. Mas, em primeiro lugar, é preciso saber posicionar a marca e criar um espaço que seja uma carta apropriada à marca do estabelecimento.

Ao mesmo tempo que se apela ao alvo on-line  pretendido, outros detalhes devem ser tidos em conta. Acima de tudo, que a página deve permanecer atualizada. Por conseguinte, deve ser constantemente atualizado com informações importantes. Se quiser saber como melhorar o seu website, a eHotelier compilou as 6 chaves que devem ser tidas em conta.

Em primeiro lugar, tens de fazer um pequeno estudo para determinar a quem queres atingir. Saber qual é o seu principal alvo irá ajudá-lo a entender o que estes clientes têm e como satisfazer as suas exigências. Quanto mais claro um hotel tem o seu perfil de hóspedes, mais eficiente o seu website pode ser.

Ao mesmo tempo, é preciso olhar atentamente para a situação do mercado online, para poder destacar-se dos concorrentes. Em suma, tem de definir objetivos específicos durante o processo de remodelação. Isto define o caminho a seguir e mede também o sucesso à medida que forem implementadas novas soluções.

Seja por ignorância ou pressa, por vezes pensamos que as mudanças digitais podem ser simplificadas muito mais do que seria apropriado. A realidade é que o tempo envolvido na remodelação do site do hotel depende de múltiplos fatores, por isso é melhor não estar com pressa e fazer as coisas corretamente.

Um dos mais importantes é se trabalha numa base ou se começa do zero. Depois, dependendo disso, o orçamento atribuído será maior ou menor. O mesmo com o tempo que for preciso. É melhor ter expectativas realistas e não pressionar. Dar mais margem de manobra ao processo de remodelação pode ser uma boa ideia para evitar ansiedade e ir mais calmamente.

Em todo o caso, é aconselhável confiar em profissionais treinados para executar estas tarefas. Embora a priori possa parecer simples e talvez existam pessoas na equipa com noções básicas sobre web design, ninguém estará tão qualificado para obter grandes resultados como quem vive nisto. Além disso, farão com que todo o processo seja mais rápido.

Não desviar o tempo é tão importante como não desviar para encontrar a equipa certa, que entende a filosofia do hotel e tem o conhecimento certo. Porque, por mais colorida que seja a web, também tem de ser funcional a nível interno. E, para posicioná-lo bem nos motores de busca, o conhecimento certo é necessário.

Uma boa maneira de acelerar a remodelação da web é ter uma comunicação fluida entre todas as partes envolvidas. É inútil deixar a equipa liberdade total se não esclareceu o que quer antes. Isto só vai levá-lo a perder tempo e levar o dobro do tempo que pensou inicialmente.

Em suma, é necessário supervisionar todas as partes do processo. Isto não quer dizer que os profissionais nomeados para isto não sejam de confiança. A chave é comunicar as dúvidas ou os aspetos a melhorar, porque no final todos estão a trabalhar com um objetivo comum em mente, que é atrair os hóspedes.

Redesenhar o site do hotel é um processo com muitas mais fases do que pode parecer à primeira vista. Do mapa do site aos textos, através do design ou funcionalidade... Há muitos elementos que entram em jogo. Portanto, tem que ir pouco a pouco e não querer melhorar tudo de uma vez. Vamos, não é conveniente começar a casa no telhado.

Cada um destes pontos requer cuidado em detalhe e requer os seus próprios ritmos. É inútil tentar implementar a web se ainda não encomendou as páginas corretamente. Por isso, primeiro tens de criar um mapa do site e, quando tiveres a estrutura clara, trabalhas no resto dos elementos.

A cópia web é o conjunto de textos persuasivos que servem para comunicar a sua imagem de marca e os seus produtos. Em suma, a sua missão é interessar o cliente e vender o seu hotel, por isso tem de medir muito bem o que é dito. Para trabalhar nele, é conveniente escrever tudo antes de começar a trabalhar na web.

Ou, pelo menos, fazê-lo em paralelo enquanto trabalha no projeto. Assim, pode saber quantas páginas o seu portal precisa antes de iniciar e, em seguida, polir o que está escrito enquanto avança na web. Esta é a forma mais ágil de o fazer, uma vez que só terá de inserir os textos nas páginas já desenhadas.

Em suma, embora existam muitas abordagens e formas de redesenhar o site do hotel, o importante é deixar claro que é um trabalho vital, uma vez que tem um impacto direto nas vendas e na experiência final do hóspede. Portanto, tem que trabalhar muita hospitalidade nele.

Para mover-se mais rápido e otimizar o processo, o melhor é ser muito claro com antecedência tanto o que você quer como o público que você está dirigindo. Depois, é conveniente colocar-se nas mãos de uma equipa profissional que consegue transformar essas ideias em resultados tangíveis, desde que as supervisione.