Hotel Force, um projeto inovador de mentoria gratuita na hotelaria

Em Portugal e no mundo, vivemos um momento determinante para a economia e para o setor do turismo, em que recuperação se tornou a palavra-chave.

A hotelaria acabou por ser uma das áreas mais afetadas pela crise, mas começa agora uma fase de retoma e de adaptação a uma nova realidade, através da implementação de novos procedimentos por forma a conquistar a confiança dos viajantes.

Programas de apoio e de incentivo têm sido criados, grupos de trabalho e sinergias entre empresas e organizações são cada vez mais valorizadas e necessárias. De entre os esforços reunidos, destacamos o projeto Hotel Force.

O Hotel Force é um programa voluntário, desenhado por um conjunto de profissionais da indústria a nível internacional e que visa apoiar as unidades hoteleiras por meio de um conjunto de sessões de mentoria. Essas sessões, com início em junho, têm a característica de serem dadas individualmente e de forma totalmente gratuita. As unidades hoteleiras podem usufruir de um conjunto de valências, disponíveis através do contacto com um conjunto de experientes especialistas de diferentes nacionalidades.

Através de uma hora de consulta, o mentor irá orientar o hoteleiro na recuperação do seu negócio, através de conselhos personalizados ao seu negócio em áreas como Análise de Dados e Business Intelligence, Experiência do Hóspede, Contactless & Upselling, Marketing e Comunicação, Operação & Management ou Revenue & Pricing.

Todos os detalhes estão disponíveis no site da plataforma: https://pt.hotelforce.org/

Segundo Ruben Obadia, Managing Director da Message in a Bottle, e um dos mentores: “Acredito que através deste projeto será possível reforçar a confiança dos hoteleiros por forma a retomarem a sua atividade mais informados e mais conscientes das necessidades do seu público, podendo mesmo antecipá-las.”

Gianfranco Morbini foi quem idealizou o Hotel Force e criou a fórmula baseada numa rede de mentores composta por especialistas de diferentes nacionalidades que oferecem o seu tempo para ajudar os hoteleiros a ultrapassar a fase difícil que o setor está a passar: “Nesta crise estamos todos no mesmo barco e, portanto, ninguém deve recuperar sozinho. É tempo de estarmos unidos”, justifica o responsável.