Accor implementa com sucesso o selo ALLSAFE em todos os seus hotéis e resorts no mundo

95% da rede mundial do Grupo adota os protocolos de segurança ALLSAFE; 65% oficialmente certificados; as restantes propriedades serão auditadas até ao final do ano 2020

  Na Península Ibérica, a certificação do selo ALLSAFE é realizada pela SGS. O selo de   higiene e limpeza do Grupo proporciona aos hóspedes confiança e segurança em viagem, permitindo-lhes sentir-se saudáveis, seguros e confiantes durante toda a estadia

 

Accor anunciou a sua ação contínua para liderar a indústria hoteleira com os mais rigorosos standards de limpeza e procedimentos operacionais concentrados na segurança dos hóspedes. Na sequência das perturbações operacionais decorrentes da COVID-19, Accor reabriu com sucesso a maioria dos seus hotéis, tendo 95% deles já adotado os protocolos de limpeza e higiene ALLSAFE do Grupo, desenvolvidos em conjunto com o Bureau Veritas. Até à data, Accor certificou com sucesso 65% destes hotéis com o selo ALLSAFE, através de um processo de revisão e acreditação realizado por terceiros com auditores profissionais como o Bureau Veritas, SGS, Clifton e Ecolab; está também a trabalhar para que outros hotéis sejam auditados de forma independente como estando em conformidade com o selo ALLSAFE, durante os próximos meses.

 

Na Península Ibérica, o Grupo Accor tem já 43 hotéis certificados pela SGS com o selo ALLSAFE, 38 em Espanha e 5 em Portugal. Adicionalmente, em Portugal o Grupo dispõe de 28 hotéis com certificação Clean & Safe providenciada pelo Turismo de Portugal.

 

"No Grupo Accor, estamos gratos pela confiança que os nossos hóspedes depositaram em nós para proteger a sua saúde, segurança e bem-estar e esta é uma responsabilidade a que damos prioridade acima de tudo", disse Chris Cahill, Deputy CEO Hotel Operations. "Ao longo deste ano difícil, as nossas equipas hoteleiras enfrentaram o desafio de melhorar os seus já rigorosos protocolos e de seguir regulamentos de segurança pública acrescidos, continuando a acolher, salvaguardar e cuidar dos outros; algo que continua a ser o cerne do que fazemos e de quem somos como hoteleiros.”

 

Segundo uma pesquisa levada a cabo por Accor em Junho/Julho de 2020, uma escapadinha está entre as três principais atividades que os hóspedes de Accor se sentem prontos a fazer nos próximos meses, para além de irem a uma praia e visitarem amigos e familiares. Embora as intenções de despesa dos consumidores no setor das viagens permaneçam baixas em comparação com os níveis pré-pandémicos, 75% dos consumidores dizem que se sentiriam confortáveis em permanecer num hotel onde podem confiar nos elevados padrões de limpeza e no staff profissional.

 

O selo ALLSAFE foi implementado por Accor para dar aos hóspedes a garantia de um padrão de limpeza e dos requisitos sanitários do hotel, auditado por terceiros. Estas normas foram desenvolvidas e verificadas pelo Bureau Veritas, líder mundial em testes operacionais, inspeções e certificações. Os viajantes podem procurar o logótipo ALLSAFE na página web do hotel Accor em que estão a fazer reserva, sabendo que podem confiar nos seus protocolos para cumprir ou exceder o standard ALLSAFE e visitar o hotel com confiança.

 

Para obter a certificação ALLSAFE, os hotéis devem cumprir uma lista detalhada de 16 compromissos globais desenvolvidos conjuntamente com o Bureau Veritas, o que se traduz em mais de 100 normas no total. Alguns destes protocolos de saúde e prevenção melhorados incluem um programa de limpeza reforçado com desinfeção frequente de todas as áreas de elevada exposição ao toque, tais como elevadores e sanitários públicos; limpeza profunda dos quartos de hóspedes com produtos e materiais de limpeza de qualidade hospitalar, incluindo estofos, tapetes e limpeza de roupa de cama a altas temperaturas.

 

Medidas adicionais exigem que os hotéis ALLSAFE de Accor apliquem restrições apropriadas de lugares e espaçamento em restaurantes, bares e áreas públicas; controlo da temperatura dos hóspedes de acordo com os requisitos locais; tapetes desinfetantes nas entradas dos hotéis; soluções de pagamento contactless e check-ins e check-outsautomáticos, sempre que possível.

 

Accor deu também o passo único de estabelecer um serviço de apoio médico gratuito disponível para todos os seus hóspedes. Através de uma parceria mundial com a AXA, líder mundial em seguros, os clientes do Grupo Accor que adoeçam ou que necessitem de apoio médico urgente, receberão acesso gratuito a teleconsultas médicas. Os hóspedes terão também acesso à extensa rede de dezenas de milhares de profissionais médicos da AXA, permitindo aos hotéis ajudar a orientar os seus hóspedes para o apoio médico mais adequado com base na sua localização, especialização, idioma e outros critérios importantes, em todos os 110 destinos onde Accor opera.

 

SOBRE ACCOR  Accor é um grupo líder mundial de “hospitalidade aumentada” que oferece experiências únicas em mais de 5000 hotéis e residências em 110 destinos. Há mais de 50 anos que o Grupo atua no setor da hotelaria, com um portefólio incomparável de 39 marcas de hotéis, desde luxo a económico, apoiado por um dos programas de fidelização mais atrativos do mundo.

ALL, Accor Live Limitless é um companheiro diário de estilo de vida que integra recompensas, serviços e experiências, permitindo-lhes que trabalhem e se divirtam muito além de sua estadia, seja em casa ou em qualquer parte do mundo.

Accor está profundamente comprometido em promover o desenvolvimento sustentável e desempenha um papel ativo na retribuição de valor ao planeta e à comunidade, através dos seus programas: Planet 21 Acting Here, e Accor Solidarity, o fundo de doações que apoia grupos de pessoas com incapacidade através de formação profissional e acesso ao emprego.

Accor SA está cotada na bolsa de valores Euronext Paris Stock Exchange (ISIN code: FR0000120404) e no mercado OTC (Ticker: ACRFY) nos Estados Unidos.

Para mais informação ou para fazer uma reserva, visite group.accor.com ou junte-se e siga-nos no Twitter e Facebook Accor anunciou a sua ação contínua para liderar a indústria hoteleira com os mais rigorosos standards de limpeza e procedimentos operacionais concentrados na segurança dos hóspedes. Na sequência das perturbações operacionais decorrentes da COVID-19, Accor reabriu com sucesso a maioria dos seus hotéis, tendo 95% deles já adotado os protocolos de limpeza e higiene ALLSAFE do Grupo, desenvolvidos em conjunto com o Bureau Veritas. Até à data, Accor certificou com sucesso 65% destes hotéis com o selo ALLSAFE, através de um processo de revisão e acreditação realizado por terceiros com auditores profissionais como o Bureau Veritas, SGS, Clifton e Ecolab; está também a trabalhar para que outros hotéis sejam auditados de forma independente como estando em conformidade com o selo ALLSAFE, durante os próximos meses.

 

Na Península Ibérica, o Grupo Accor tem já 43 hotéis certificados pela SGS com o selo ALLSAFE, 38 em Espanha e 5 em Portugal. Adicionalmente, em Portugal o Grupo dispõe de 28 hotéis com certificação Clean & Safe providenciada pelo Turismo de Portugal.

 

"No Grupo Accor, estamos gratos pela confiança que os nossos hóspedes depositaram em nós para proteger a sua saúde, segurança e bem-estar e esta é uma responsabilidade a que damos prioridade acima de tudo", disse Chris Cahill, Deputy CEO Hotel Operations. "Ao longo deste ano difícil, as nossas equipas hoteleiras enfrentaram o desafio de melhorar os seus já rigorosos protocolos e de seguir regulamentos de segurança pública acrescidos, continuando a acolher, salvaguardar e cuidar dos outros; algo que continua a ser o cerne do que fazemos e de quem somos como hoteleiros.”

 

Segundo uma pesquisa levada a cabo por Accor em Junho/Julho de 2020, uma escapadinha está entre as três principais atividades que os hóspedes de Accor se sentem prontos a fazer nos próximos meses, para além de irem a uma praia e visitarem amigos e familiares. Embora as intenções de despesa dos consumidores no setor das viagens permaneçam baixas em comparação com os níveis pré-pandémicos, 75% dos consumidores dizem que se sentiriam confortáveis em permanecer num hotel onde podem confiar nos elevados padrões de limpeza e no staff profissional.

 

O selo ALLSAFE foi implementado por Accor para dar aos hóspedes a garantia de um padrão de limpeza e dos requisitos sanitários do hotel, auditado por terceiros. Estas normas foram desenvolvidas e verificadas pelo Bureau Veritas, líder mundial em testes operacionais, inspeções e certificações. Os viajantes podem procurar o logótipo ALLSAFE na página web do hotel Accor em que estão a fazer reserva, sabendo que podem confiar nos seus protocolos para cumprir ou exceder o standard ALLSAFE e visitar o hotel com confiança.

 

Para obter a certificação ALLSAFE, os hotéis devem cumprir uma lista detalhada de 16 compromissos globais desenvolvidos conjuntamente com o Bureau Veritas, o que se traduz em mais de 100 normas no total. Alguns destes protocolos de saúde e prevenção melhorados incluem um programa de limpeza reforçado com desinfeção frequente de todas as áreas de elevada exposição ao toque, tais como elevadores e sanitários públicos; limpeza profunda dos quartos de hóspedes com produtos e materiais de limpeza de qualidade hospitalar, incluindo estofos, tapetes e limpeza de roupa de cama a altas temperaturas.

 

Medidas adicionais exigem que os hotéis ALLSAFE de Accor apliquem restrições apropriadas de lugares e espaçamento em restaurantes, bares e áreas públicas; controlo da temperatura dos hóspedes de acordo com os requisitos locais; tapetes desinfetantes nas entradas dos hotéis; soluções de pagamento contactless e check-ins e check-outsautomáticos, sempre que possível.

 

Accor deu também o passo único de estabelecer um serviço de apoio médico gratuito disponível para todos os seus hóspedes. Através de uma parceria mundial com a AXA, líder mundial em seguros, os clientes do Grupo Accor que adoeçam ou que necessitem de apoio médico urgente, receberão acesso gratuito a teleconsultas médicas. Os hóspedes terão também acesso à extensa rede de dezenas de milhares de profissionais médicos da AXA, permitindo aos hotéis ajudar a orientar os seus hóspedes para o apoio médico mais adequado com base na sua localização, especialização, idioma e outros critérios importantes, em todos os 110 destinos onde Accor oper

  SOBRE ACCOR

Accor é um grupo líder mundial de “hospitalidade aumentada” que oferece experiências únicas em mais de 5000 hotéis e residências em 110 destinos. Há mais de 50 anos que o Grupo atua no setor da hotelaria, com um portefólio incomparável de 39 marcas de hotéis, desde luxo a económico, apoiado por um dos programas de fidelização mais atrativos do mundo.

ALL, Accor Live Limitless é um companheiro diário de estilo de vida que integra recompensas, serviços e experiências, permitindo-lhes que trabalhem e se divirtam muito além de sua estadia, seja em casa ou em qualquer parte do mundo.

Accor está profundamente comprometido em promover o desenvolvimento sustentável e desempenha um papel ativo na retribuição de valor ao planeta e à comunidade, através dos seus programas: Planet 21 Acting Here, e Accor Solidarity, o fundo de doações que apoia grupos de pessoas com incapacidade através de formação profissional e acesso ao emprego.

Accor SA está cotada na bolsa de valores Euronext Paris Stock Exchange (ISIN code: FR0000120404) e no mercado OTC (Ticker: ACRFY) nos Estados Unidos.

Para mais informação ou para fazer uma reserva, visite group.accor.com ou junte-se e siga-nos no Twitter e Facebook