XXI Congresso da ADHP

O XXI Congresso da ADHP – Associação dos Diretores de Hotéis de Portugal reuniu, nos dias 20 e 21 de março, os profissionais e stakeholders do setor do turismo no INATEL Caparica, em Almada, para discutir os desafios e oportunidades da indústria hoteleira nacional sob o mote "Inovação e Inclusão na Hotelaria".

Durante dois dias de trabalho e reflexão, diretores de hotel, especialistas e representantes institucionais abordaram temas como a inclusão, a cibersegurança, o papel da inteligência artificial na operação hoteleira e o impacto das políticas municipais no desenvolvimento dos destinos turísticos.

O XXI Congresso da ADHP reafirmou o papel da associação como agente dinamizador da indústria e serviu de ponto de encontro e de reflexão para os profissionais da hotelaria. O evento deu palco a um debate aprofundado sobre o presente e o futuro do turismo em Portugal, juntando ao longo de dois dias os principais interlocutores do setor e disponibilizando aos profissionais da hotelaria conhecimentos e insights valiosos para a otimização das suas operações diárias.

Sessão de abertura destacou a resiliência e o papel estratégico do setor

Na sessão de abertura – que contou com intervenções do Presidente da Confederação do Turismo de Portugal, da Presidente da Entidade Regional de Turismo de Lisboa, da Presidente da Câmara Municipal de Almada e do Secretário de Estado do Turismo –, o Presidente da ADHP, Fernando Garrido, sublinhou a resiliência do setor e a capacidade de superação dos profissionais da hotelaria perante uma sala cheia, mesmo sob condições meteorológicas adversas.

O Presidente da ADHP destacou o contributo dos profissionais no desempenho notável do turismo em 2024, apelando ao reconhecimento desse papel por parte do país. “A associação tem feito o seu trabalho, em conjunto com as escolas, para a criação dos conteúdos pedagógicos dos diferentes cursos, e, por outro lado, também no apoio aos profissionais, com a realização de diversas formações. Temos igualmente desenvolvido um trabalho em conjunto com outras associações e com o governo, no sentido de valorizar os profissionais do setor”, referiu.

Fernando Garrido apelou também a que, “num momento de incerteza política, este trabalho que foi desenvolvido não caia por terra e se perca, uma vez mais, a oportunidade de reconhecer os profissionais” da hotelaria, chamando a atenção para as decisões estratégicas que a ADHP tem vindo a priorizar para o crescimento sustentado do turismo nacional, designadamente o novo aeroporto de Lisboa e a ferrovia de alta velocidade. 

Na abertura, o Secretário de Estado do Turismo, Pedro Machado, destacou o trabalho desenvolvido em conjunto entre a ADHP e o governo para a revisão do Regime Jurídico dos Empreendimentos Turísticos (RJET) que não sofria alterações há quase 17 anos. “Hoje temos obrigação de contribuir para que [a alteração] possa acontecer”, afirmou o governante, sublinhando o contributo da ADHP num conjunto de propostas sobre as zonas de serviço e acessibilidade dos edifícios, revisões obrigatórias das classificações dos empreendimentos turísticos, sistema da classificação e requisitos de classificação.

Inteligência artificial, inclusão e futuro da direção hoteleira em debate

O programa do congresso contou com painéis dedicados a temas como a inteligência artificial, a inclusão e a liderança. No primeiro dia, Ana Sofia Antunes (deputada na Assembleia da República) e Teresa Cópio (Dom Pedro Lisboa) abordaram a importância da adoção de políticas de inclusão na hotelaria e o valor que uma estratégia inclusiva traz para equipas mais diversas, compreensivas e capazes de responder às necessidades dos hóspedes. Ângela Correia (Associação Business Roundtable Portugal) abordou a temática do reskilling no turismo como caminho para o crescimento dos profissionais e das empresas, com o programa PRO MOV. Sérgio Ferreira (EY Consulting) fechou o dia com uma reflexão envolvente sobre o futuro autónomo da hotelaria e o papel da inteligência artificial.

No segundo dia, o evento reuniu representantes das associações europeias de diretores de hotel – ADHP (Portugal), AEDH (Espanha), ADA (Itália) e HDV (Alemanha) –, sob a moderação do Carlos Díez de la Lastra (Les Roches), para debater o futuro da profissão e o papel da European Bond of Hospitality Leaders na promoção da mobilidade profissional e na criação de redes de cooperação. Estiveram também em destaque discussões sobre as estratégias de venda, com a presença de Carla Salsinha (Entidade Regional de Turismo de Lisboa), Rui Ribeiro (Booking.com), Duarte Rodrigues (Aldeias Históricas) e João Luís Moita (TigerTeam), e sobre a cibersegurança na hotelaria, com Pedro Machado (Grupo Ageas Portugal), João Gabriel (Mission is Critical), João Almeida (NOS SGPS) e Isabel Batista (Representação Permanente de Portugal em Bruxelas). O Presidente da Câmara Municipal de Aveiro, José Ribau Esteves, marcou também presença no congresso com uma intervenção sobre a articulação entre a governança municipal e o desenvolvimento turístico, partindo da estratégia do município de Aveiro para o crescimento do turismo local.

O XXI Congresso da ADHP acolheu também a atribuição dos Prémios Xénios 2025, que reconheceram e distinguiram os melhores profissionais e o melhor parceiro de negócio da hotelaria nacional, e a entrega dos diplomas do Curso de Especialização em Direção Hoteleira.

Com uma nova edição, o Congresso da ADHP continua a consolidar-se como um dos principais eventos na agenda do turismo nacional, proporcionando um espaço de partilha de conhecimento para os profissionais da hotelaria e reafirmando o papel da associação na defesa dos interesses dos diretores de hotel e na promoção de um setor mais inovador, inclusivo e competitivo.

Os trabalhos do XXI Congresso da ADHP estão disponíveis no canal de YouTube da ADHP.