Websites legítimos tornam-se plataforma de cibercrime

Trata-se de um método bastante simples e eficaz. Hoje em dia, quase todas as empresas querem receber comentários por parte dos seus clientes para poderem melhorar a qualidade do serviço que lhes prestam, os níveis de fidelização, bem como a sua reputação. Assim, pedem aos clientes que criem uma conta pessoal, que subscrevam a newsletter ou que comuniquem através de formulários realizados através do websiteda empresa, por exemplo, para enviar perguntas ou deixar sugestões. Estes são precisamente os mesmos mecanismos dos quais os hackers se aproveitam.

Estes mecanismos requerem que os clientes insiram o seu nome e emailpara poderem receber uma mensagem de confirmação ou uma resposta às suas perguntas. Segundo alguns investigadores da Kaspersky, os hackers incorporam conteúdos de spam e hiperligações de phishing a estes emails. Adicionam simplesmente o emailda vítima no formulário de registo ou de subscrição e escrevem a mensagem no lugar do nome.

Seguidamente, o próprio website envia uma mensagem modificada de confirmação para o emailque foi dado, que vai ter um anúncio ou hiperligação de phishing no início do texto, em vez do nome do destinatário.

Para evitar que as empresas sofram de possíveis perdas de reputação, a Kaspersky aconselha as seguintes medidas:

• Verificar o funcionamento dos formulários de comentários disponíveis no website;
• Introduzir várias regras de verificação que gerem um erro, no caso de se tentar registar um nome com símbolos inapropriados;
•  Realizar uma análise de vulnerabilidades ao website, nos casos em que a mesma é possível.