Passageiros Elegem a LATAM como "South America's Leading Airline 2023" em Travel Experience

As constantes atualizações da cabina, os assentos ergonômicos que priorizam o conforto, a integração de tecnologias e as novas e fantásticas opções de gastronomia foram apenas algumas das razões que motivaram os passageiros a eleger a LATAM Airlines como "South America's Leading Airline 2023" pelo oitavo ano consecutivo no World Travel Awards, considerado o Oscar da indústria de viagens.

O sistema de entretenimento LATAM Play, com conteúdo exclusivo atualizado continuamente, e a digitalização da experiência do cliente, com ênfase nas tecnologias de autoatendimento dentro e fora do aeroporto, são outras qualidades que contribuíram para a conquista do prémio. Além disso, as alterações na oferta gastronómica a bordo, incluindo o serviço de cortesia nas rotas domésticas e um programa de receitas exclusivo para os voos de longo curso, que celebra o património cultural e gastronómico da América do Sul, em colaboração com chef’s emergentes que representam as cozinhas regionais a bordo dos voos de longo curso.
 

"Este reconhecimento é motivo de orgulho e celebração para as nossas equipas, que dão o seu melhor todos os dias para prestar um serviço de excelência aos nossos clientes. Continuamos focados em melhorar a experiência de voo e agradecemos aos nossos clientes pela confiança e preferência", afirmou Paulo Miranda, Vice-Presidente de Experiência do Cliente do Grupo LATAM Airlines.

Relembra-se que os WTA, que comemoram 30 anos este ano, são apresentados globalmente e regionalmente com uma ampla gama de categorias, incluindo hotéis/acomodações turísticas, atrações turísticas e companhias aéreas/transportes. Para selecionar os vencedores, a plataforma de votação é aberta a passageiros e profissionais que conheçam ou tenham experimentado os produtos ou serviços. Este processo de votação determina os vencedores nas respectivas categorias, sendo "companhias aéreas" a maior e mais extensa categoria do evento.

A cerimónia de entrega dos prémios 2023 teve lugar a 26 de agosto na ilha de Santa Lúcia (Caraíbas) durante a Cerimónia dos World Travel Awards Caraíbas & Américas 2023. Maite Gallastegui Brana, Subgerente de Serviços de Passageiros da LATAM, e Claudia Francisca Moya Seguel, Subgerente de Desenvolvimento de Tripulação, estiveram presentes no evento.