O futuro do turismo: tendências e desafios para 2022

2022 será um ano-chave para o turismo nacional e internacional. O levantamento das restrições à mobilidade, o avanço global da vacinação e a regeneração da confiança nas viagens traçam um quadro esperançoso, depois de anos difíceis para o sector em 2020 e 2021. 

A descrição gerada automaticamente com a confiança média em 2022 que poderia atingir os níveis de 2019 em muitos aspetos atingir  novamente esses valores neste ambiente pós-pandemia com a recuperação do turismo MICE, do retorno das agendas de lazer e cultura às cidades e do turismo religioso”, de acordo com os especialistas do CESAE Business & Tourism School no seu relatório “O Futuro do Turismo: Tendências e Desafios para 2022”.

Tudo isto num cenário pós-pandemia que nos deixou os viajantes com uma maior perceção de risco e que mostra preocupação com as condições de segurança e higiene dos hotéis e nos transportes. No entanto, do CESAE Business & Tourism School salientam que "há também um perfil incipiente de um cliente que, depois de tanta negatividade, encara a experiência turística com uma atitude totalmente positiva e aberta". Os especialistas do centro de estudos de negócios e turismo acrescentam ainda 11 chaves que determinarão o setor do turismo em 2022:

Depois de um 2021 em que as viagens domésticas impulsionaram a melhoria do setor, prevê-se que 2022 seja a vez das viagens internacionais graças a três fatores: a retirada das restrições à mobilidade, o avanço global da vacinação e a regeneração da confiança nas viagens.

Viagens de reunião, incentivos, conferências e eventos, ou seja, o turismo de negócios voltará à vida em 2022. Com mudanças e novas expectativas em torno de como será, a verdade é que se prevê um importante ressurgimento deste segmento turístico; Espera-se mesmo que os congressos atinjam números pré-pandemia.

Veremos um tipo de consumidor turístico mais conservador e cauteloso em todas as fases da viagem, fruto de um ambiente atormentado por restrições, requisitos e medidas sanitárias que condicionaram totalmente a forma como viajamos e desfrutamos do lazer. Por outro lado, assistimos a uma onda de otimismo representada por pessoas que defendem uma forma mais positiva de pensar para 2022. Em termos turísticos, este "novo sentimento" traduz-se numa renovada ânsia de viajar que pode mesmo dar origem ao chamado "efeito champanhe" com um excesso temporário de previsões.

Na primeira parte de 2022, o alargamento das medidas extraordinárias de proteção dos trabalhadores para aliviar os efeitos derivados do Covid-19 poderão terminará e isso significará, se as previsões macroeconómicas favoráveis forem satisfeitas, o regresso dos profissionais do turismo aos seus postos de trabalho.

O sector do turismo, em particular o das agências de viagens, está a atravessar uma fase de concentração. As alianças e fusões que foram lançadas em 2021 vão ganhar forma em 2022, período em que nos encontraremos perante operadores turísticos mais fortes adaptados ao novo ambiente.

O regresso à normalidade significa poder desfrutar de novo de todos os eventos culturais e de lazer que foram suspensos ou restringidos por tanto tempo. Uma oportunidade para o turismo urbano que, além disso, estará no foco dos planos de sustentabilidade do turismo territorial.

Marcas de moda e luxo estão cada vez mais a entrar na indústria hoteleira e de restauração. Um movimento em linha com a evolução de um modelo turístico que está a polarizar no que diz respeito aos níveis de gastos. Neste ambiente, os destinos vão apostar decisivamente no topo de gama para atrair viajantes com maior poder de compra.

O mundo do turismo está a navegar numa onda verde que, após a pandemia, começou a acelerar. A implementação de medidas ecológicas em benefício do ambiente e de atração da procura de viajantes sustentáveis será alargada a todo o sector do turismo, que participará num debate interno sobre o equilíbrio da sua atividade.

O crescimento potencial e a tendência para o aumento da procura no ecossistema de viagens, transportes e hotelaria vão seduzir os investidores em 2022. Grupos de investimento imobiliário, gestores de fundos, capital de risco e também os próprios grupos turísticos aproveitarão as múltiplas oportunidades para fazer negócios.

Espera-se que, em 2022, milhões de pessoas em todo o mundo,  possam mais uma vez celebrar as suas  festividades religiosas com normalidade. Ritos e tradições que a crise sanitária parou abruptamente e que reunirá novamente os devotos e também os turistas que desejam fazer parte destas experiências.

O turismo é um dos setores com maior potencial para a aplicação da inteligência artificial (IA) e o processamento de big data. O que até agora estava mais limitado à tecnologia de viagens ou movido em ambientes experimentais, vai prolongar a sua utilização em 2022, sem dúvida o ano dos dados turísticos.