Hostels: Reinvenção é a palavra de ordem na reabertura

“Special Hostels” foi o mote para uma conversa, promovida pela AHP – Associação da Hotelaria de Portugal, que reuniu várias personalidades ligadas à indústria dos Hostels. 

Duarte d’Eça Leal, Co-Fundador do The Independente Collective, foi o anfitrião deste webinar e recebeu, na sua “sala virtual”, Nuno Constantino, CEO da HUB Hostels, maior grupo de Hostels em Portugal; Anne Dolan, Co-Fundadora da Clink Hostels, com Hostels em Londres e Amsterdão; e Kash Bhattacharya, Fundador e Editor do BudgetTraveller.org, vencedor, em 2016, do National Geographic Travel Blogger of the Year. Desta conversa resultou aquilo que a Associação já sabia: é muito mais aquilo que une os Hostels à Hotelaria tradicional, do que aquilo que os separa. Tal como acontece na Hotelaria, também os Hostels preparam o seu regresso com alternativas diferenciadoras e que continuem a garantir a personalização da relação com os hóspedes.  Entre as novas formas de bem-receber estão:

1. 1. Digitalização integral dos procedimentos de pagamento transformando-os em experiências totalmente contactless; 
2. 2. Reorganizar os espaços para garantir o distanciamento físico, não o social;
3. 3. Disponibilizar informação em formato digital, como os horários dos espaços culturais e todos os procedimentos de higiene e segurança; 
4. 4. Transformar as refeições em Grab & Go ou Kitchen Box (refeição entregue numa caixa);
5. 5. Ajustar a oferta de serviços auxiliares para depender menos dos clientes e apostar numa maior personalização e individualização dos produtos. 

Ponto de ordem é a limpeza, essa é obrigatória, bem como seguir todos os procedimentos do Selo “Clean & Safe”.

O Webinar está disponível no Facebook da AHP, pelo que o poderá ver aqui.

Sobre a AHP – Associação da Hotelaria de Portugal

A AHP – Associação da Hotelaria de Portugal é a maior associação patronal da indústria hoteleira, cujos associados representam mais de 65% do número de quartos da Hotelaria nacional, envolvendo ainda estabelecimentos de alojamento local coletivo - Hostels, Guest Houses e blocos de apartamentos com serviço integrado -; Resorts; TER e TH. A AHP é uma instituição centenária que promove um conjunto de serviços indispensáveis às pequenas e médias empresas, centrando a sua ação no negócio dos seus associados e futuro da Hospitality Industry. Foi reconhecida como Associação de Utilidade Pública em outubro de 2013.

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