Expedia unifica os seus programas de fidelização numa plataforma global

Com mais de 145 milhões de membros nos seus programas de recompensas atuais e separados, o Grupo Expedia já possui uma das maiores plataformas de fidelização do mundo. 

Esta semana, a empresa anunciou planos para unificar e expandir a oferta  incluir tudo como marcas e produtos para que os clientes do Grupo Expedia possam desfrutar em breve da oferta de recompensas de viagem mais abrangentes do setor.

O programa consistirá em descontos únicos nos preços para os membros e na capacidade de ganhar e resgatar recompensas em todas as marcas do Grupo Expedia, como Expedia, Vrbo, Hotels.com, Travelocity e Orbitz. O novo programa de voos, hotéis, aluguer de férias, aluguer de carros, cruzeiros e atividades.

"Tudo o que fazemos está dispor  dos clientes, criando produtos e características de viagem e recursos que são fáceis de usar e ainda mais gratificantes para aqueles que viajam connosco", disse Jon Gieselman, presidente da Expedia Brands. "Queremos que os nossos clientes, obtenham  o máximo das suas experiências de viagem, de uma maneira simples. Não é necessário fazer nada agora, as suas recompensas atuais serão ainda mais valiosos, pois terão acesso ao mundo do Grupo Expedia através de um programa consolidado e fácil de usar."

Recompensas de fidelização

Até ao momento,  ofertas e recompensas de fidelização para membros do Grupo Expedia economizaram aos clientes quase US$ 10 bilhões em viagens. A empresa planeia aproveitar os grandes benefícios atualmente nas ofertas de fidelização do Grupo Expedia, como preços, recompensas e upgrades sociais e serviços em milhares de propriedades em todo o mundo.

Juntar-se ao programa unificado continuará a ser gratuito. Os membros atuais e qualquer pessoa interessada em participar serão recebidos com uma experiência perfeita assim que o novo programa seja lançado . Além disso, todos os membros atuais continuaram a ganhar recompensas através dos seus programas existentes e terão maior flexibilidade e no futuro.