Cinco dicas para tornar os banners mais eficazes para o seu hotel

Sabemos que um dos nossos hóspedes visitou várias vezes a nossa web. Sabemos que está à procura de uma viagem para duas pessoas durante uma semana em outubro. 

Na Sojern há ano que fazem testes para poder otimizar as atividades dos banners, com o objetivo de aumentar as reservas diretas. Veja as conclusões para poder melhorar o desempenho das campanhas:

1 — Animar banners com HTML5  Os anúncios de banners animados e sonoros com alguns elementos em movimento. São muito, muito atraente que os anúncios estáticos e incentivam e inspiram a viajar. Embora possa parecer complicado animar um banner, com HTML5 é realmente fácil. Este tipo de anúncios são codificado de forma semelhante a uma web, pelo que não há necessidade de adicionar um plug-in e o tempo de carga é muito menor.  O Flash era o sistema mais usado para criar anúncios publicitários animados, mas já não o é atualmente. A maioria dos dispositivos iOS (Apple) não permite a utilização do Flash, por essa razão o HTML5, converteu-se no novo dispositivo de animação.  Além disso, o HTML5 oferece flexibilidade de renderização em diferentes formatos, para adaptar perfeitamente os dispositivos a dispositivos móveis, tablets e computadores. O recurso de velocidade e carga de flexibilidade e o Google e o Adobe estão totalmente comprometido com este formato, pondo como data limite 2020 para acabar definitivamente com utilização do Flash. Assim, o Google criou o Google Web Designer gratuito para os usuários que criaram seus propósitos anúncios. 

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Para poder comprovar esta premissa, a Sojern colocaram anúncios animados HTML5 e anúncios estáticos em jpg. Os resultados mostraram que o HTML5 teve 8% a mais de conversação e uma CTR (taxa de cliques) 13% superior dos anúncios estáticos.

 

2 — Investigue quais as fotos do seu hotel que funcionam melhor  Como hoteleiro, certamente sabe quais as fotos do seu hotel que resultam melhor. As imagens típicas incluem quartos, exteriores e serviços (bar, piscina, restaurante, spa ...). Atualmente, também pode usar muito o estilo de vida (que inclui pessoas).  Na Sojern quais as imagens funcionam melhor e descobre algo que foi contra as suas teses anteriores. Primeiro, testaram imagens de quartos contra a imagens do exterior de hotéis. «As imagens exteriores foram claramente vencedoras, com uma CTR de 55% mais alta que as fotos dos quartos», comentou Laura Crary, gerente criativa da Sojern.  Depois disso, confrontaram imagens de exteriores com outras de amenities.. Embora estas imagens de serviços do hotel gerarem mais cliques (5%), terão uma taxa de conversação mais baixa (-28%). Portanto, as fotos de exteriores superam também esta comparação e, finalmente, as fotos de estilo de vida. Os resultados foram similares. Se as fotos com pessoas usufruindo o hotel tiveram 5% mais cliques, a taxa de conversão foi menor (-17%). 

Por esse motivo, este recurso que analisa as fotos do exterior do hotel, mostrou uma taxa de conversação mais alta e, a priori mais ideias para o seu uso em banners. Se o objetivo da campanha é obter mais cliques, as fotos de serviços do hotel são as que funcionam melhor.

3 — Incitar a venda no banner?  Os criativos da Sojern também apostaram em usar frases com impacto do tipo «reservar agora e poupe x%» para ver se melhoravam o rendimento do banner. Os anúncios com um apelo à instigação de uma venta tiveram 15% mais clics. No entanto a taxa de conversão, não aumentou ao mesmo nível nível, não se podendo concluir que exista uma diferença significativa entre os anúncios sem incentivos e os incitam à venda.  4 — Qual é o limite de fotos num banner?

Os usuários estão saturados de impactos visuais. Por todos os lados, existem anúncios irritantes, animados, com sonoridade ... A priori, pode-se pensar que um anúncio com muitas  fotos ajudará na conversação,  porque o cliente terá mais informações sobre o hotel.

Na Sojern, também pensavam que era assim por isso decidiram testar se essa hipóteses era real. Geraria mais impacto um banner com 3 ou 5 fotos? Por muito estranho que pareça concluíram que um banner com 5 imagens tem menos 12% de cliques do que um com 3 imagens. Por isso, é recomendável um máximo de três imagens em banner animados  com HTML5.

5 — As chamadas à ação, efetivas?  O CTA (call-to-actions ou chamadas para ação) ) são a principal razão de qualquer anúncio. O objetivo é que os clientes potenciais vejam os nossos anúncios e acabamentos por reservar na nossa web. A equipe de criativos da Sojern decidiu usar o clássico «reserve agora» contra um CTA que se concentra mais na fase inicial da viagem: «Planei a sua viagem».  Nos Estados Unidos e na América Latina, o CTR não varia muito entre os dois tipos de mensagem. Verificou-se apenas um aumento de 0,35% na CTR (taxa de clics) para «reserva agora». Embora a diferença na taxa de cliques, é importante verificar que conversação do «reserva ahora»foi maior 12%. Por isso a , recomenda que os hoteleiros do continente americanos usem este CTA por ser o de maior utilidade.  Na região Ásia-Pacífico, os resultados são diferentes. O CTA de «Planei a sua viagem» teve 11% mais do que «Reserve agora». Mas o destaque vai para o aumento de 88% nas conversões, o que causou um forte impacto no retorno dos banners desta região. Em definitivo, um bom banner, completo, atraente e publicado no local correto, pode aumentar de maneira significativa as nossas reservas diretas. Por isso , antes de fazer o banner pense nos muitos detalhes sobre o assunto, e nos conselhos que demos sobre este assunto, não se esqueça que cada detalhe conta.