As cinco chaves para o novo paradigma mundial do turismo

Há algumas semanas, o Siteminder ofereceu os cinco estágios de recuperação para reservas de hotel. Essas cinco etapas foram sustentadas com base em muitas novas tendências que surgiram no setor de viagens nos últimos meses.

Aqui estão cinco das maiores mudanças refletidas no World Hotel Index  e no Changing Traveller Report da SiteMinder  que devem nos fazer refletir e nos preparar para um futuro diferente na indústria do turismo:

Os viajantes de hoje adotam uma abordagem minimalista em relação ao planeamento, e por um bom motivo: o mundo mudou muito rápido e precisamos entender isso.

Muitos planeam, reservam, aproveitam e compartilham suas estadias no mesmo mês ou até mesmo na mesma semana. De facto, dois em cada cinco viajantes afirmam que vão reservar a sua próxima viagem em território nacional com apenas alguns dias de antecedência ou neste momento.

Já em maio do ano passado, os dados do SiteMinder mostravam que os viajantes procuram rotas de fuga imediatas, fugindo de ambientes fechados e passando as férias ao ar livre.

Estes primeiros indícios, detectados no Reino Unido, têm-se revelado verdadeiros e aplicáveis ​​ao resto do mundo: o World Hotel Index indica que cada vez mais os viajantes optam por destinos próximos da costa ou áreas rurais longe das grandes cidades.

Por exemplo, no ano passado cidades como Madrid e Barcelona representaram apenas 25% da ocupação, em comparação com regiões como Málaga, que ultrapassou os 45%. Essa tendência também foi observada nos Estados Unidos, México, Austrália ou na Tailândia, onde as grandes cidades deram lugar a cidades pequenas e mais rurais.

Dois em cada cinco hóspedes reduziram a duração de suas viagens, tornando cada vez mais difícil garantir estadias longas.

4. As mudanças repentinas do ano passado aumentaram a importância da flexibilidade

A possibilidade de cancelar ou modificar as reservas gratuitamente é o fator mais importante ao procurar acomodação para 29% dos hóspedes.

O aumento das reservas de hotéis no último Natal ou nas pontes foi a chave para as reservas de última hora nas regiões da Ásia-Pacífico e da América, em países como Austrália, Barbados, Canadá, Filipinas, Nova Zelândia e Vietnã.

Um padrão semelhante também foi observado na Europa, embora as restrições ainda sejam importantes. Ainda assim, logo após o verão de 2020, ocorreram picos de reservas para os mesmos meses deste 2021 em países nórdicos como Dinamarca, Finlândia e Noruega, além de Portugal e Itália.

 

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