Quatro dicas de marketing para mitigar os efeitos do Brexit

O Brexit é uma realidade. O Reino Unido tem sido a principal fonte de turistas para  Espanha e Portugal há anos, mas, além da pandemia global, a saída do Reino Unido da União Europeia levanta dúvidas lógicas entre os setores de turismo e hotelaria.

Embora o sentimento geral no setor seja de relativa tranquilidade, visto que se acredita que os turistas britânicos têm férias muito internalizadas nos nossos países, também é preciso  olhar para o futuro e ver o  que acontecerá quando a crise da COVID-19 passar.

Portanto, se está no setor hoteleiro, tenha em mente estas quatro dicas de marketing para continuar a estimular as reservas diretas.

1. Estude o comportamento do mercado e da procura

Ter uma visão sólida da situação socio-económica do mercado britânico, bem como uma visão da procura que o seu serviço pode ter, é decisivo no planeamento.

Para isso, pode ser de grande ajuda consultar a imprensa diária para saber as novidades, bem como analisar estudos ou reportagens que lancem luz sobre as tendências turísticas dos britânicos, os seus desejos ou preferências, por exemplo.

O objetivo é colher o máximo de conhecimento, pois será ele  que lhe permitirá criar estratégias de marketing mais precisas e identificar possíveis alternativas que  não tinha contemplado de antemão.

2. Personalize ao máximo

Ter definido a sua buyer persona é outro ponto essencial para entender melhor os seus clientes e potenciais clientes, a fim de criar o conteúdo adequado e personalizar ao máximo as suas campanhas.

Neste ponto, seria interessante rever o histórico dos seus leads britânicos no seu banco de dados para detetar possíveis mudanças no comportamento que tenham  ocorrido nos últimos anos, bem como o tipo de informação que eles consomem.

Desta forma, poderá saber quais são as suas necessidades e focar e segmentar melhor as diferentes campanhas.

3. Aproveite as datas importantes para lançar campanhas mais agressivas

Embora a libra esterlina tenha começado a recuperar o  valor perdido,  não teve um dos seus melhores anos,  podendo afetar o poder de compra dos britânicos.

Portanto, o mais inteligente é organizar o calendário dos feriados mais populares do Reino Unido e criar campanhas com criativos adaptados e atraentes que ofereçam descontos suculentos ao seu público potencial. Um aspecto muito importante a se levar em consideração é que devem ser muito mais agressivas e com campanhas mais curtas no tempo.

4. Fornecer energia para outros países

Nunca devemos apostar tudo no mesmo número, por isso é hora de ampliar os horizontes e capacitar os mercados emergentes. Estude quais são os outros países que  visitam o seu site e em que proporção e a partir daí, aloque mais recursos para promover todos aqueles que ache que lhe trarão melhores resultados.

Lembre-se que uma das consequências que teve o desaparecimento da Thomas Cook, bem como a má gestão que as OTAs fizeram no início da pandemia, resultou na perda de confiança dos turistas nas agências online e, consequentemente, na procure alternativas como reserva direta. Portanto, é fundamental que aproveite esse impulso e o reforce com algumas destas dicas.

Em termos gerais, o importante é antecipar, seguir em frente e fortalecer as reservas diretas para minimizar o possível impacto do Brexit ao máximo.

Autor: Mireia Martínez, afiliada — Executivo de Comunicação e Marketing da AffiliRed, agência de marketing de performance especializada no setor de turismo. www.affilired.com