Investir em marketing digital para ajudar a emergir mais forte da crise

Ao contrário do que costumamos fazer, devemos ter uma visão estratégica do futuro e não devemos esquecer que esta crise é sazonal e, mais cedo ou mais tarde, sairemos dela. 

Por esse motivo, entender os padrões de comportamento e suas implicações é essencial para o desenvolvimento de uma estratégia digital em tempos de incerteza.

O impacto do Covid-19 no ecossistema digital                                                                                 Como em todas as crises, há setores que se beneficiam e outros que são severamente afetados, mas a resposta está em como investir em estratégias e ferramentas on-line. A agência eStudio34 realizou um estudo que mostra que as categorias mais próximas ao estágio de confinamento são aquelas que nos permitem conhecer as última do vírus e, por outro lado, aquelas que nos facilitam a vida no período do confinamento: Media e Notícias (35%); Finanças (30%); Alimentos (22%) e Saúde (15%). Pelo contrário, os setores de negócios com maiores perdas são: Turismo (47%); Construção (18%); Publicidade (17%); Manufatura (16%); Transporte (15%); e Imóveis (15%).  No que diz respeito à publicidade, os mesmos setores destacam-se em benefícios e perdas, mas com um claro compromisso com o setor da beleza e cuidados pessoais em 41%, enquanto o setor de retalho, embora tenha sido prejudicado durante o início da crise pela incerteza económico e trabalhista, esses dias de confinamento fizeram com que se recuperassem e triplicassem.  Em tempos de crise, a Internet não entende idade ou sexo.                                                                  Se os nossos hábitos de compra já começaram a tomar outras direções, devido à imersão nas nossas vidas de empresas como Amazon ou Ebay, à medida que o novo Coronavírus varre o mundo, os consumidores são agora  forçados a mudar drasticamente os seus comportamentos. e compra, dependendo da conectividade digital para realizar praticamente qualquer ação.

De acordo com Alibaba (China), o número de pedidos de compras feitos por usuários entre 50 e 60 anos foi quatro vezes maior durante o período de crise, e Miss Fresh, outro retalhista on-line chinês, afirma que os seus usuários com mais de 40 anos aumentaram 237% durante o período de confinamento por Covid-19.

Com esses números, não podemos olhar para o outro lado. Para mercados com comércio eletrónico desenvolvido e em desenvolvimento, os cenários criados pela disseminação do Covid-19 são indicadores importantes do que isso pode significar para os seus negócios.

Marketing Digital, uma aposta necessária em tempos de confinamento                                                 As oportunidades de negócios nesse novo ecossistema digital são infinitas, e é apenas porque novos usuários aprendem a usar ferramentas on-line e empresas que são forçadas a procurar alternativas à publicidade tradicional; isso abre uma porta imensa para as agências marketing.

Se, além disso, adaptarmos nossa estratégia para reter esse novo cliente, podemos conquistá-lo para sempre, mas como?

—Anúncios Despiam: devido à necessidade de saber a última hora, os anúncios nos jornais digitais oferecem-nos muito mais visibilidade do que antes.  —Promover-se nas redes sociais: devido ao confinamento, o seu uso e consumo estão a aumentar, agora mais do que nunca devemos apostar nesses meios.  —Desenvolva mais conteúdo de vídeo e usar o YouTube: por iniciativa ou enviando entre pessoas e grupos, vídeos curiosos são as tendências. Se forem minimamente bem realizadas poderá garantir grande visibilidade e significado.  —Analise o desempenho do site para entender como os usuários se comportam durante esse período e atualize previsões e relatórios.  —Avalie a cobertura paga (SEM) e orgânica (SEO) nos próximos meses para entender como os dois podem ser equilibrados como parte de uma estratégia geral de marketing em resposta ao impacto nos seus negócios.  —Tire proveito da natureza de longo prazo do SEO para garantir que um site tenha uma boa classificação para palavras-chave de alto volume e alta concorrência que devem atingir o pico no quarto trimestre. 

—Considere ter uma página ou secção dedicada ao coronavírus. Se a sua empresa é essencial ou se essa pandemia o afeta de maneira importante, considere seriamente dedicar espaço e tempo para capturar todo o tráfego relevante para este tópico e, assim, vincular efetivamente as principais áreas do seu site.

Aposte alto e reinvente                                                                                                                  Estamos em numa situação histórica com desafios que uma economia global nunca teve de enfrentar. O que está claro é que, embora alguns dos setores mais afetados (como o turismo) preveem uma recuperação para o início do verão. A realidade é que ninguém sabe quanto tempo durará essa situação de confinamento e isolamento, embora alguns países europeus já comecem a abrir lentamente o confinamento.  Portanto, ficar de braços cruzados não é uma opção, enquanto os dados indicam que se deve procurar oportunidades através do digital 

 

Foto: Unsplash