Faz sentido as empresas de turismo estarem no TikTok?

Fico feliz por você ter decidido ler este artigo; De fato, suspeito que pelo menos a sua curiosidade com o tópico do TikTok e as empresas de turismo tenham despertado a sua atenção, mas digo-lhe  que este tema é já uma realidade.

O TikTok é uma rede social de origem chinesa, onde vídeos curtos são compartilhados num loop. Basicamente, é  conteúdo divertido baseado em vídeo.

Acredite ou não, o TikTok é a rede social da moda, acha difícil acreditar? Vamos ver alguns dados.

1 — Milhões de usuários ativos no TikTok

O Tik Tok já tem 800 milhões de usuários ativos por mês, sendo a sétima rede social mais usada no mundo, seguindo o Instagram e derrubando outras redes sociais como o Twitter ou o Pinterest (dados do Statista em janeiro de 2020).

2 — Tempo médio de uso diário durante o Covid-19

Tempo médio de uso por dia Youtube vs. TikTok durante o Covid-19 em três regiões: EUA, Reino Unido e Espanha, com números quase iguais nessas três áreas cobertas pelo estudo, com uma média de 71 minutos por dia de consumo de TikTok na Espanha, quase os mesmos minutos que aqueles investidos no YouTube.

O tempo médio em minutos de uso diário do TikTok v.s Instagram e Snapchat, representou em Espanha um aumento de 18% no tempo de consumo em fevereiro (2020) vs. os meses de Covid-19  (2020) (dados de Qustodio em abril de 2020)

Downloads globais do TikTok por Q

Aumento exponencial nos downloads de 63% em todo o mundo entre o 4T 2019 vs. 1T 2020. (Dados SensoTower em abril de 2020)

Pode estar a pensar: "meu público-alvo não está no TikTok"

Deixe-me contar um pouco mais: Sabia que de todas as pessoas presentes nas redes sociais, apenas 10% são as que geram o conteúdo? São chamados de GActive.

Portanto, aproximadamente 90%, ou seja, o restante dos mortais no RRSS são aqueles que consomem o conteúdo, o chamado EActive.

Talvez agora eu esteja a responder à sua pergunta "meu público-alvo não está no TikTok".

Sim, temos marcado essa rede social como para “adolescentes”, afinal, é isso que nos está a chegar, mas realmente paramos para olhar de perto e ter algum carinho pelo TikTok?

Quando o boom do Instagram começou (não como uma rede social, mas o boom), muitas pessoas disseram frases semelhantes: "isto é para adolescentes, não é para mim".

Ouvi isso em círculos muito próximos e hoje  usa-se o Instagram numa capacidade pessoal e, claro, empresas de turismo a nível profissional.

Além do mais, ouso dizer que é uma das redes sociais com maior repercussão no setor de viagens, afinal, as imagens entram em todos nós através dos olhos, certo?

O mesmo acontecerá com os vídeos no TikTok. Quem disse que  precisam ser criados só por e para adolescentes?

Algumas marcas que já incorporaram o TikTok na sua estratégia de marketing de conteúdo

Ficaria surpreendido ao ver quantas marcas já incorporaram essa rede social na sua estratégia de conteúdo. Marcas das mais variadas, tanto pessoais quanto profissionais.

FC Barcelona (clube de futebol) 4 milhões de seguidores

Cosmpolitan Spain (Media) 114,000 seguidores

Erika Buenfil (atriz mexicana entre 50-60 anos) 7 milhões de seguidores

DocFarma (profissional e PhD em farmácia) 23,800 seguidores

Vou analisar este último exemplo porque gostei especialmente. Guillermo é PhD em Farmácia, tem sua conta no TikTok com mais de 23.000 seguidores, bem acima dos seus seguidores no Instagram (2.300) e no YouTube (com apenas 63 assinantes).

Os seus vídeos fornecem conteúdo de alto valor, módulos de 15 ou 60 segundos gravadas, muitas vezes com um toque de humor,  fala e explica tópicos muito interessantes relacionados com a saúde, que é sua especialidade.

Estes são apenas quatro exemplos de marcas diferentes (pessoais e profissionais) que usam o TikTok e não são adolescentes. De setores e temas totalmente diferentes e cada um adaptando o seu conteúdo à sua própria marca.

E as marcas turísticas?

Já parou para olhar e analisar, por exemplo, os anúncios que os hotéis fazem? Especialmente resorts.

Seria capaz de identificar, entre todas as imagens que vê e processa ao longo de uma semana, qual corresponde a cada hotel? Com cada piscina idílica que ali vê? Difícil.

Os hotéis tendem a mostrar seu produto ou destino, mas como nos destacamos da concorrência? 

Temos que fazer algo diferente. Às vezes, sinto que as marcas de turismo (e não-turismo) criam conteúdo simplesmente para "estar" nos medias sociais, muitas vezes esquecendo que o verdadeiro significado das medias sociais é conectar-se ao seu público.

Em 2019, o TikTok lançou o seu próprio desafio através do #TikTokTravel em mais de 100 países ao redor do mundo para incentivar os viajantes a capturar e compartilhar momentos das suas viagens sob esta hashtag.

Essa ação atuou como um catalisador para certos destinos de "primeiros adotantes", como Japão, Los Angeles, Indonésia ou Seul e serviu como uma alavanca para incentivar hotéis, companhias aéreas etc. para se iniciar nesta plataforma.

 

Até hoje, revi algumas das contas das maiores redes de hotéis do mundo e em nenhuma delas encontrei o TikTok incorporado na sua estratégia de conteúdo.

Agora é a hora perfeita, se ainda não o fez, para:

• Analise as redes sociais nas quais  está presente.

• Decida quem mais lhe interessa e por quê.

• Valor incorporando o TikTok à sua estratégia de conteúdo.

Se  quiser descobrir tudo sobre o TikTok e aplicá-lo à sua marca de turismo, na Growtur lançamos o curso TikTok para empresas de turismo, se pode se inscrever AQUI E lembre-se, se  quiser ser diferente, faça algo diferente.