Como o TikTok está transformando o marketing da indústria hoteleira

Com mais de um bilhão de usuários ativos em todo o mundo, o TikTok não só veio para ficar, mas também está redefinindo a maneira como os hotéis se conectam com seu público.

Neste artigo, vamos explorar como o TikTok está transformando a estratégia de mídia social da indústria hoteleira e por que ela se tornou crucial para promover sua marca. Do conteúdo gerado pelo usuário à interação com os hóspedes e transmissões ao vivo, o TikTok oferece uma gama de oportunidades para que seu estabelecimento se destaque em um mercado cada vez mais competitivo.

Mas antes, vamos contextualizar: o que é o TikTok?

O TikTok é uma plataforma de mídia social e entretenimento que permite aos usuários criar, compartilhar e descobrir vídeos curtos e criativos. Com foco em vídeos de 15 a 60 segundos, o TikTok se tornou um espaço onde as pessoas podem expressar sua criatividade e se conectar com um público mais amplo. A plataforma é conhecida por sua interface intuitiva, ferramentas de edição de vídeo e algoritmo de recomendação personalizado, tornando-se um dos aplicativos mais populares e de crescimento mais rápido no mundo das mídias sociais.

Quatro razões pelas quais o TikTok é fundamental para sua estratégia de marketing de mídia social:

1. Conteúdo viral e impactante

Um dos destaques do TikTok é sua capacidade de tornar o conteúdo viral organicamente. Para o seu hotel, isso significa que você poderá criar vídeos curtos e atraentes que mostram o melhor, as comodidades ou as atrações mais distintas do seu estabelecimento. De vistas panorâmicas deslumbrantes a quartos luxuosos, o conteúdo visualmente atraente pode cativar um público global, incentivando-o a reservar suas férias em seu hotel.

2. O poder do conteúdo gerado pelo utilizador

O conteúdo gerado pelo usuário é um tesouro no TikTok. Os hóspedes poderão compartilhar suas experiências em seu hotel, desde passeios pelos bastidores até momentos memoráveis durante sua estadia. Ao incentivar os hóspedes a marcar seu hotel em suas publicações e usar hashtags específicas, você poderá expandir seu alcance e melhorar sua reputação online. É como ter os embaixadores da sua própria marca.

3. Mantenha uma conexão genuína com seu público

A chave no TikTok para construir um relacionamento forte e autêntico com seus seguidores é manter uma conexão genuína com seu público. Sempre responder a comentários, perguntas e participar ativamente de conversas é essencial. Essa abordagem não só posiciona e melhora a visibilidade do seu conteúdo no algoritmo do TikTok, mas também cria um vínculo real com seus seguidores, fortalecendo a fidelidade deles à sua marca. Cultivar essa conexão duradoura e de confiança pode influenciar sua escolha e fazê-los escolher sua propriedade para suas próximas férias.

4. Transmissões ao vivo para oferecer um visual exclusivo

As transmissões ao vivo no TikTok permitirão que você exiba eventos especiais, atividades exclusivas ou simplesmente dê aos seus espectadores uma visão em tempo real do que está acontecendo no hotel. Esta pode ser uma ferramenta poderosa para gerar buzz e aumentar a visibilidade da sua marca.

Como mencionamos no início do artigo, o TikTok surgiu como uma verdadeira revolução no cenário digital e mais do que uma moda passageira, veio para ficar, tornando-se uma ferramenta indispensável que você deve incorporar à sua estratégia de marketing nas redes sociais. Com uma taxa de engajamento de 4,25%, supera em muito o Instagram (0,60%) e o Facebook (0,15%), demonstrando seu poder de conexão com o público. No entanto, é essencial medir e analisar cuidadosamente o seu impacto no volume de negócios do seu estabelecimento, pois só assim poderá aproveitar ao máximo o seu potencial e garantir que o seu investimento é rentável.

Pronto para mergulhar no universo do TikTok? Na GNAHS teremos todo o gosto em ajudá-lo com a sua estratégia de marketing nas redes sociais. Se você quiser saber mais sobre como o TikTok pode revolucionar sua estratégia de marketing de mídia social e aproveitar ao máximo seu potencial, convidamos você a ler o artigo completo no blog do GNAHS.

Autor: Aura Marquès - Especialista em Comunicação e Marketing na GNA Hotel Solutions, uma empresa que desenvolve tecnologia hoteleira e define estratégias de marketing para impulsionar as vendas diretas e reduzir os custos de distribuição.