As chaves para entender o Google Analytics 4 e os cookies em campanhas de marketing

Para falar sobre isso, José María Ramón, CEO da Neobookings, ofereceu a apresentação “Google Analytics 4, cookies e conversões” no TecnoHotel OnTour Madrid.

O responsável da Neobookings começou por partilhar uma visão clara do panorama digital atual, destacando os desafios e oportunidades apresentados pelo Google Analytics 4. «Entramos numa nova era de análise de dados onde compreender o cliente e personalizar a experiência se tornou essencial. O Google Analytics 4 não é apenas uma ferramenta, é um companheiro nesta jornada para um maior conhecimento de nossos clientes”, destacou Ramón.

O CEO da Neobookings destacou a importância dos cookies no mundo do marketing digital, e como a sua gestão eficaz pode melhorar significativamente as conversões e a eficácia das campanhas publicitárias. «Nesta era digital, os cookies são mais do que apenas segmentos de código; “São ferramentas fundamentais para qualquer estratégia de marketing”, disse Ramón. “Com as mudanças nas regulamentações de privacidade e as novas tecnologias, adaptar as nossas estratégias é fundamental para nos mantermos competitivos e eficientes.”

No entanto, é importante observar que, para impactar efetivamente os visitantes que retornam ao nosso site, enfrentamos uma limitação se eles não aceitarem cookies, pois isso nos impede de alcançá-los em nossas futuras campanhas de marketing. O CEO da Neobookings observa um erro comum em páginas web relacionadas com cookies. Muitos sites optam por colocar uma notificação discreta de cookies em uma parte menos visível, como a parte inferior da página. Isto leva muitos utilizadores a ignorarem a aceitação de cookies, navegando no site como se não os tivessem aceite. Isto representa um desafio para as nossas campanhas de marketing digital, uma vez que não conseguimos atingir estes utilizadores de forma eficaz.

Para contrariar esta situação, a Neobookings implementou um banner mais visível para a aceitação de cookies. “Projetamos o banner com um botão proeminente ‘Aceito cookies’ ao lado de outra opção ‘mais informações’, em vez de oferecer diretamente um botão ‘rejeitar todos os cookies’. Esta abordagem mais subtil, onde a opção de rejeitar cookies só aparece após selecionar ‘mais informação’, é uma estratégia que procura aumentar a aceitação de cookies e, portanto, potenciar o impacto das nossas campanhas de marketing digital.

Durante a sua apresentação, José María Ramón destacou a importância da recolha de dados nas campanhas publicitárias. Explicou que se os utilizadores não aceitarem cookies, é provável que a eficácia das campanhas não seja devidamente registada em ferramentas como Analytics ou AdWords. Ou seja, sem aceitar cookies não podemos acompanhar corretamente as conversões geradas por estas campanhas. Além disso, destacou que os aparelhos iPhone, devido às suas rígidas configurações de privacidade, bloqueiam muitos cookies, o que representa um desafio adicional para o rastreamento de dados.

Por fim, a conferência abordou temas importantes como Google Analytics 4 e gestão de cookies, bem como conversões em campanhas de marketing digital. “Foi uma oportunidade para hoteleiros e profissionais de marketing aprofundarem a sua compreensão destes aspectos cruciais da publicidade digital, melhorando assim as suas estratégias e resultados.”

Para ver o vídeo clique em: https://youtu.be/sPlyWbdd4hk?si=dyuuZxC9xwENZ2KJ