A importância do SEO no setor hoteleiro: Chaves para uma cadeia com projeção internacional

Neste contexto, o SEO (Search Engine Optimization) posiciona-se como uma das fontes mais eficazes para gerar reservas diretas, graças à sua capacidade de atrair clientes a um custo de aquisição muito mais baixo do que outros canais a longo prazo.

Num ambiente global altamente competitivo, onde a visibilidade online é essencial para atrair um público diversificado, o SEO é muito mais do que uma técnica; É um pilar fundamental dentro de uma estratégia abrangente de marketing digital.

Desde melhorar a presença nos motores de busca até complementar ações como campanhas publicitárias ou esforços de fidelização, o SEO permite que as cadeias hoteleiras se destaquem, consolidem a sua identidade de marca e mantenham a sua relevância numa indústria que exige inovação constante.

 

O que é SEO e porque é essencial na indústria hoteleira?

SEO é o processo de otimizar um site para aparecer entre os principais resultados dos motores de busca, como o Google, organicamente, ou seja, sem a necessidade de pagar por publicidade. Isso o torna uma ferramenta muito econômica para atrair visitantes e aumentar as reservas diretas.

Os mecanismos de busca usam algoritmos complexos que analisam fatores como relevância do conteúdo, autoridade do site e experiência do usuário. Para alcançar um posicionamento ideal, o SEO é estruturado em torno de três pilares básicos:

 

—1 SEO On-Page: Otimiza o conteúdo e a estrutura do site, destacando o uso estratégico de palavras-chave para conectar as pesquisas dos usuários com o que o hotel oferece.

 

—2 SEO Off-Page: Melhora a autoridade do site através de links externos de qualidade, o que aumenta a sua credibilidade e relevância.

 

—3 SEO técnico: Garante que o site seja rápido, seguro e fácil de navegar, otimizando aspetos como velocidade de carregamento, design responsivo e indexação.

Um site otimizado nesses três aspetos não só melhora seu posicionamento, como também gera uma experiência positiva para o cliente, o que aumenta as chances de conversão.

 

 

Três técnicas de SEO essenciais para uma cadeia hoteleira internacional

—1. Otimização de palavras-chave para pesquisas locais e internacionais

SEO não é apenas sobre gerar tráfego para um site, mas também sobre encontrar o ponto de conexão entre o que o cliente está procurando e o que o hotel oferece. As palavras-chave funcionam como uma ponte entre demanda e oferta, e selecioná-las corretamente é crucial para atrair o cliente certo no momento certo, especialmente nos estágios iniciais do funil de vendas: reconhecimento e consideração da marca.

Existem vários tipos de palavras-chave (informativas, de navegação, comerciais e transacionais), e entender o objetivo por trás de cada pesquisa é fundamental para alcançar uma estratégia de SEO eficaz e otimizada.

SEO com visão de negócio é a chave para gerar negócios

Para uma cadeia como a Evenia Hotels, as estratégias de palavras-chave são adaptadas às particularidades de cada mercado. Por exemplo, enquanto um cliente na Espanha pode pesquisar por "hotéis familiares em Barcelona", alguém no Panamá pode pesquisar por "resorts do Panamá com piscinas".

 

—2. Conteúdo envolvente e relevante para utilizadores e motores de busca

O conteúdo é a pedra angular do inbound marketing, uma estratégia desenhada para envolver os clientes nas fases iniciais do seu processo de decisão. Através de blogs segmentados de acordo com o tipo de cliente, Evenia Hotels aborda temas adaptados a cada segmento, como "as melhores praias perto de Lloret de Mar" para a persona compradora do Evenia Olympic Resort ou "guias de montanha em Cerler" para os amantes do esqui em Evenia Monte Alba.

Este conteúdo não só posiciona Evenia como um especialista em destinos específicos, mas também constrói confiança e afinidade com os usuários, conectando-se com eles mesmo antes de estarem prontos para reservar. Além disso, melhora o posicionamento orgânico e aumenta a probabilidade de conversão em fases posteriores do funil de vendas.

 

—3. Otimização técnica do website

A otimização técnica garante que o site seja rápido, seguro e funcional, melhorando a experiência do usuário e a otimização para mecanismos de busca. Na Evenia Hotels, trabalhamos para implementar melhorias contínuas na usabilidade da web e na experiência do usuário.

Além disso, o uso de dados estruturados permite que informações essenciais como estrelas, preços e localizações se destaquem nos resultados de busca, aumentando os cliques e melhorando a conversão. Essas otimizações técnicas não só melhoram a visibilidade, mas também atraem mais cliques fornecendo dados relevantes diretamente, ajudando a envolver os clientes desde os primeiros segundos de interação com a marca.

 

Estudo de caso: Impacto do SEO nos hotéis Evenia

Na sua estratégia de expansão internacional, a Evenia Hotels implementou várias técnicas de SEO que permitiram à cadeia crescer em mercados-chave como Espanha, Panamá, França, etc.

Um exemplo de destaque é a estratégia desenhada para posicionar uma nova oferta: "ofertas hoteleiras para idosos". Para esta oferta, foi criada uma landing page específica, otimizada com conteúdo relevante e design focado na conversão. Esta página não só conseguiu capturar tráfego qualificado rapidamente, mas também gerou reservas em um período de tempo surpreendentemente curto. O sucesso está em entender as necessidades do segmento-alvo e usar palavras-chave específicas para se conectar com suas pesquisas on-line.

Este case demonstra como uma combinação de técnicas de SEO bem executadas pode se traduzir em resultados tangíveis, posicionando a Evenia Hotels como referência.

Em suma, o SEO é essencial para aumentar a visibilidade, atrair clientes diretos e reduzir os custos de aquisição. Como parte de uma estratégia abrangente de marketing digital, ele permite que você se conecte com o cliente em todas as fases do funil de vendas. Adotá-lo não é apenas uma vantagem, mas uma necessidade para competir e crescer em um mercado global.

 

Riccardo Galli é Gerente de Marketing Digital da Evenia Hotels, rede com 16 hotéis e mais de 50 anos de experiência.