Os 5 principais fundamentos do Revenue Management

O CEO da Sextaplanta comentou no início da sua apresentação que o Revenue Management, "tem de ser fácil de entender, de executar, fiável e aberto à organização e se ainda por cima um RMS que  ajudar a fazer mudanças, então ainda melhor a".    E temos de ser claros numa coisa: “revenue veio para conquistar toda a estratégia comercial dos alojamentos".

Principais fundamentos do Revenue Management

Há cinco fundamentos fundamentais que ele abordou durante sua palestra, destacando a importância da estratégia sobre a tecnologia:

1—  Pensamento Estratégico sobre Tecnologia: Destaca a importância de priorizar a estratégia em detrimento da tecnologia na implementação de soluções em gestão hoteleira.

2—  Processos bem definidos, mas flexíveis: Sublinha a necessidade de processos claros que permitam uma tomada de decisão ágil e eficiente, evitando a paralisia devido à análise.

3—  Digitalização do produto com base na compreensão do cliente: Enfatiza a importância de entender profundamente o cliente, a fim de projetar experiências personalizadas e adaptar o produto do hotel às suas necessidades e preferências.

4 — Distribuição Estratégica e Marketing: Aborda a importância de ter uma visão estratégica na distribuição e marketing, reconhecendo as OTAs como ferramentas que podem melhorar o canal direto do hotel quando usadas estrategicamente.

5 — Comunicação Interna e Treinamento de Pessoal: Destaca a necessidade de uma comunicação interna eficaz e treinamento adequado de pessoal em Revenue Management para garantir que toda a organização esteja alinhada com a estratégia e possa contribuir para o sucesso do negócio hoteleiro.

Em resumo, a apresentação de Javier Ortiz no TecnoHotel OnTour Sevilha ofereceu uma visão abrangente e prática sobre como aplicar o Revenue Management de forma eficaz na gestão hoteleira de hoje, destacando a importância da estratégia, flexibilidade, compreensão do cliente, estratégia de distribuição e marketing, bem como comunicação interna e formação de pessoal como pilares fundamentais para o sucesso neste campo em constante evolução.

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