O futuro da digitalização em hotéis ou grupos hoteleiros: ecossistemas digitais

Neste sentido, a passagem da tecnologia on-premise para a tecnologia cloud está a ser outro dos grandes marcos na transformação digital dos hotéis e grupos hoteleiros. A segurança, a agilidade na implementação e a solidez das soluções cloud significaram o passo definitivo para um grau de tecnologia, onde a inteligência artificial assume um papel inédito.

Neste sentido, a existência de múltiplas ferramentas altamente especializadas no mercado dificulta a escolha do software que melhor se adapta às necessidades dos alojamentos ou grupos de alojamentos. Da mesma forma, o facto de necessitar de software específico para cada uma das operações do hotel implica integrações que podem ser longas e complicadas.

Desta forma, no mercado atual, impõe-se cada vez mais um modelo de contratação que minimize a dependência de inúmeros fornecedores tecnológicos, apostando em ecossistemas digitais que, com uma visão global, oferecem uma cobertura completa para todos os processos que possam ser digitalizados.

As vantagens deste tipo de ecossistema são múltiplas e traduzem-se tanto em questões económicas, normalmente o investimento inicial é reduzido, como em questões operacionais, uma vez que tanto a implementação como o processo de adaptação e formação dos funcionários do hotel, como a solução de possíveis problemas, são simplificados. Além disso, a participação no mesmo grupo permite a implantação de integrações mais completas e sem atrito entre as diferentes soluções do ecossistema.

Neste contexto, a Septeo Hospitality apresenta-se como uma vertical tecnológica especializada no setor hoteleiro que concentra todos os seus esforços em oferecer a máxima cobertura tecnológica e de serviços a hotéis e grupos hoteleiros, integrando vários dos principais players do mercado que desenvolvem soluções. e serviços mais inovadores e de ponta.

A transversalidade do grupo permite-nos abranger, hoje, os pontos-chave da gestão hoteleira a todos os níveis, assumindo também outra das questões-chave para a optimização de resultados: o serviço local e o desenho de ferramentas que respondam às necessidades específicas do mercado nacional. .

O grupo, que continuará a crescer ao longo de 2024, assume uma série de compromissos de marca, entre os quais se destaca a inovação, tendo criado o seu próprio laboratório de Inteligência Artificial “Brain”, e colocando-se na vanguarda da tecnologia, tornando a cibersegurança protagonista.

Crescemos e fazemos isso tendo produtos e serviços já consolidados no mercado que, hoje, são referência: Tesipro Solutions, HotelsDot, Revenue Control Data, e-axess (RMS&BI) e Qualitelis (eReputation, prova social, CRM).

Manuel Ortiz é CEO da Tesipro Solutions e diretor geral de Espanha e Portugal da Sequoiasoft. Empreendedor que procura diariamente a inovação e a criação de oportunidades nas atividades que desenvolve e na análise de ideias que no futuro possam conduzir a uma nova iniciativa empresarial.

Foto: Unsplash/CCO Public Domain