As cinco tendências de viagens que impulsionarão o setor em 2024, segundo a Amadeus

Não podemos saber exatamente o que acontecerá no próximo ano, mas podemos ter uma ideia graças ao relatório produzido pela Amadeus: “Amadeus Travel Trends 2024”.

Este estudo identificou cinco possíveis tendências de viagens que visam criar experiências de viagem significativas para o viajante, para a economia e para o planeta. O que está claro é que “a Inteligência Artificial Gerativa (GAI) continuará a ter uma influência crescente em toda a indústria durante 2024”, afirma Daniel Batchelor, Vice-Presidente de Marketing Global e Comunicações Corporativas da Amadeus.

Turismo musical

Após a paralisação do lazer por conta da pandemia, a população não só tem procurado fazer mais viagens para conhecer o mundo e se desligar da rotina, como também aproveita para ir a shows, viajando até para qualquer lugar para ver seus cantores preferidos ou grupos., por isso é uma das tendências de viagens do momento.

É claro que o lazer já é uma prioridade em todos os seus aspectos e isso pode ser comprovado pela comoção que se criou com os quatro shows que o Coldplay ofereceu em Barcelona este ano, esgotando todas as datas. A cidade catalã acolheu todos os adeptos que ali vieram vê-los e onde os hotéis tiveram uma grande ocupação.

Quando o Coldplay anunciou seus shows em Barcelona para maio de 2023, eles aumentaram o volume global de pesquisas por Barcelona em 154% na semana 33 de 2022, em comparação com a semana 32. As reservas também aumentaram 42% em média entre as semanas 31 e 33 de 2022. Pesquisas por os voos para Atenas, na Grécia, aumentaram 62% na semana em que o concerto foi anunciado e a procura por viagens curtas (semana ou fim de semana) também aumentou e registou um aumento significativo. O anúncio do concerto também influenciou as pesquisas por voos para a Roménia, que aumentaram 91% durante a semana do espetáculo em comparação com a semana anterior.

Podemos falar também do fenómeno Taylor Swift, que anunciou recentemente a sua digressão de 2024 com escala em Madrid e impulsionou as pesquisas para a capital em 20,83% em média entre as semanas 23 e 28 de 2023. Num estudo recente da Amadeus, ela analisou pesquisas de voos em torno das datas das suas apresentações na região Ásia-Pacífico, com uma correlação entre as reservas e as datas dos seus concertos. Além disso, esta investigação mostra que, com o regresso dos concertos ao vivo a aproximar-se dos níveis pré-pandémicos, a Austrália está a preparar-se para um boom turístico. Os concertos em Melbourne e Sydney, em fevereiro de 2024, tiveram um “impacto muito significativo” no volume de reservas para a Austrália, com um crescimento médio semanal de 446%.

Agentes influenciadores

Sempre houve algo que influenciou as pessoas a viajarem para determinados destinos, seja família, amigos, publicidade... Atualmente, as redes sociais tornaram-se uma ferramenta poderosa durante a fase de inspiração de uma viagem. No entanto, uma nova mudança está a ocorrer, pois em vez de serem apenas a fonte de inspiração de férias para os seus seguidores, os influenciadores estão agora a facilitar reservas diretas através dos seus vários canais.

Da Amadeus dão o exemplo de influenciadores como Ana Hernández Sárria, o fotógrafo de viagens Rafael Fernández Caballero, a blogueira de viagens The Blonde Abroad, a treinadora de ioga e movimento Sjana Elise e a viajante em tempo integral e criadora de conteúdo Alyssa Ramos, que Eles projetam e organizar suas próprias viagens em grupo.

A ascensão dos chamados “influenciadores” está sendo facilitada por plataformas de comércio eletrônico como Thatch, Luxury Travel Hackers e TrovaTrip, que Inc classificou 236 entre 5.000 empresas de rápido crescimento nos Estados Unidos em 2023. Esta tecnologia permite que os criadores de conteúdo e influenciadores que usam Instagram, YouTube e TikTok, por exemplo, compartilham um link de reserva diretamente em sua página de perfil e processam pagamentos.

Passarelas aéreas elétricas

As cidades procuram soluções inovadoras para o crescente congestionamento e poluição atmosférica, explorando a implementação de passarelas para táxis voadores, aeronaves elétricas de descolagem e aterragem verticais (eVTOL) e outras aeronaves elétricas. Essa alternativa busca oferecer opções de transporte aéreo com menores emissões tanto em áreas urbanas quanto para aeroportos satélites, regiões rurais e ilhas.

As empresas líderes na aviação elétrica, como a Volocopter e a Toff Mobility, estão a tomar medidas significativas. A Volocopter planeja implantar uma frota de eVTOLs elétricos VoloCity para os Jogos Olímpicos de Paris 2024, enquanto a Toff Mobility planeja introduzir aeronaves elétricas na Coreia do Sul em 2024. Ao mesmo tempo, pioneiros como Dale Vince, com sua companhia aérea movida a hidrogênio verde Ecocity, e empresas como a Joby Aviation nos EUA e a Virgin Atlantic no Reino Unido estão a formar alianças e a fazer investimentos para liderar a revolução da mobilidade eléctrica no céu, com vista ao lançamento de voos comerciais a partir de 2025.

Concierge inteligente

Como dissemos no início, a Inteligência Artificial Generativa (GAI) está a trazer um grande valor acrescentado às viagens, nomeadamente ao seu planeamento através da Internet onde permite aos consumidores pesquisar e aconselhar de forma hiperpersonalizada e mais intuitiva.

Não é preciso ir muito longe para ver como isso já está funcionando e facilitando o trabalho dos consumidores como um dos auxílios nas tendências de viagens. Este é o exemplo do novo plugin ChatGPT da Expedia que atua como um assistente virtual de viagens, ouvindo as necessidades dos clientes e oferecendo recomendações instantâneas de hotéis e itinerários, com links para reservas.

A próxima geração de atendimento ao cliente impulsionada pela GAI promete maior paciência e empatia, facilitando a carga de trabalho dos funcionários e permitindo que se concentrem em questões mais especializadas.

Luxo empresarial acessível

Em resposta à crescente procura por parte dos viajantes que procuram voar em classe executiva sem pagar por serviços adicionais, algumas companhias aéreas introduziram tarifas “especiais” ou “leves”. A Emirates liderou esta tendência em 2019 com bilhetes de classe executiva que excluíam o acesso ao lounge, seleção limitada de assentos e sem opções de upgrade. A Qatar Airways seguiu com uma versão própria, que exigia suplementos para acesso ao lounge e alterações de datas ou rotas.

A tendência continuou em 2021 com a Zipair e a Finnair oferecendo passagens básicas em classe executiva, enquanto a Air France e a KLM introduziram tarifas Business Class Light em 2023. Por outro lado, algumas companhias aéreas estão instalando assentos mais luxuosos e espaçosos na classe executiva na primeira fila, reservados. para alguns privilegiados.

Esta tendência parece estar aumentando, já que a Air New Zealand planeja adicionar linhas de um novo produto Business Premier Luxe, e a Lufthansa oferecerá sete tipos de classe Allegris Business a partir de 2024, cada um com preços e benefícios diferentes.