Algumas chaves para mitigar o impacto das perdas no setor de turismo

Segundo dados da Mastercard, o início da recuperação será dado plas viagens domésticas, millennials e reservas de última hora. 

Para as empresas de turismo, isso terá um impacto claro no preço, mas também será uma oportunidade para mais negócios rurais e locais. Neste sentido, a Fastpayhotels calcula que o valor da transação cairá de 300-400 euros para 150-170 euros e consequentemente a margem de todas as empresas da cadeia de valor também será afetada.

Àlex Gisbert da Faspayhotels acrescentou que “há cada vez menos crédito no setor e muitas empresas estão a  reinventar-se renegociando condições com os seus parceiros para cobrar antes do check-in. São tempos de criatividade e flexibilidade ”.

Estas conclusões surgem do último debate organizado pelo Grupo Voxel, empresa especializada em faturação eletrónica e pagamentos B2B na indústria do turismo, realizada no âmbito do baVel Digital Summit e com o objetivo de analisar as tendências futuras do setor do turismo com base em dados gerado pelas principais empresas do setor nos últimos seis meses.

A sessão contou com a participação de Ana Arjones, Gestora de Parcerias Empresariais na Indústria de Viagens da Mastercard; Àlex Gisbert, fundador e CEO da Fastpayhotels; Antonio Rami, cofundador e diretor de crescimento da Kantox; Pancho Pérez Salazar, Gerente de Desenvolvimento de Negócios da Comercia Global Payments (Caixabank Hotels & Tourism) e Héctor Martín, VP de Vendas Globais do Grupo Voxel, como moderador.

Para conter o impacto destas perdas, todos os palestrantes concordaram que a otimização de processos e a redução de custos estruturais serão fundamentais, especialmente numa indústria que se tem focado em processos comerciais, esquecendo-se da otimização de processos no departamento financeiro (câmbio, processos de back-office, distribuição…).

“É essencial que os responsáveis ​​pelas finanças entendam a tecnologia e os custos ou economias obtidos no processamento de reservas e transações, tipos de tarifas ... com uma ferramenta tecnológica ou outra”, disse Pancho Pérez da Comercia Global Payments (Caixabank Hotels E Turismo).

Kantox deu uma visão de recuperação de mais longo prazo, enfatizando a necessidade de analisar custos e otimizar processos internos para ter mais lucro e até ganhar market share em 5 ou 10 anos. Segundo dados da fintech, 81% das empresas esperam processar mais trabalhos nas equipes de finanças, com os mesmos recursos. Nas palavras de Antonio Rami, da Kantox, “a única forma de resolver esta situação é aplicar tecnologia aos processos e capacitar os trabalhadores para que deixem de realizar tarefas repetitivas e participem nas decisões estratégicas da empresa”.

[embed]https://youtu.be/QVssQuytog0[/embed]

O baVel Digital Summit é apoiado por Barclaycard, Mastercard, Kantox, eNett e CaixaBank Hotels & Tourism.