A indústria do turismo está à procura de talentos especializados em digitalização

Esta situação exige a especialização destes perfis com o objetivo de que possam responder a estas novas exigências para que o setor do turismo possa manter o ritmo de crescimento do mercado. Este novo talento procura também desenvolver novos modelos de negócio e responder às atuais exigências dos utilizadores.

Talento digital no turismo

Não há dúvida de que a digitalização está na ordem do dia e que a empresa ou setor que não se atualizou para o mundo tecnológico e online está sendo deixado para trás e, portanto, condenado ao esquecimento.

Hoje em dia é raro que alguém não pesquise hotéis, voos ou experiências online, é o principal canal para se informar. É por isso que é tão importante que o setor presente no mundo online, porque atualmente se você não está na internet você não existe.

Assim, é claro que a tecnologia digital está mudando as bases do negócio do turismo para melhorar as experiências dos viajantes, inovando cada vez mais.

O setor está à procura de talentos digitais para reter para desenvolver novas iniciativas de atendimento e atendimento ao cliente. Para Catenon, "o mundo online neste setor precisa de grandes profissionais porque o crescimento das compras online é exponencial, a chegada de novos modelos de pagamento é uma necessidade e o ambiente experiencial uma máxima".

Os profissionais mais requisitados

É evidente que o setor do turismo precisa de talento para se adaptar a estas mudanças que a sociedade pede. Mas que tipo de profissionais procuram?

Principalmente todos aqueles perfis especializados com tudo relacionado à digitalização do negócio e à experiência do cliente (UX). Isso inclui aqueles que sabem sobre conectividade extrema, que são capazes de automatizar cuidados e serviços. Também que você saiba como usar um eCommerce tanto do ponto de vista técnico quanto comercial e de marketing.