10 inovações top na Indústria Hoteleira

A inovação na indústria hoteleira é importante porque tem a capacidade de transformar positivamente o setor. Nos últimos anos, as invenções da indústria hoteleira desenvolveram-se a um ritmo acelerado. 

Embora a maioria dos fornecedores de serviços e serviços relacionados à hotelaria estejam a fazer o melhor para acompanhar essas rápidas mudanças, as novas tecnologias ajudaram a indústria a crescer. 

Aqui estão algumas das 10 principais inovações no setor da hotelaria na última década:  — 1 Cloud / SaaS (software como serviço) em Hotelaria  O SaaS ajudou a reduzir problemas administrativas e de TI, especialmente em empresas com pequenos hotéis que não se podem dar ao luxo de investir em ajuda técnica interna.  O SaaS definitivamente transformou o setor da hotelaria. A IA (inteligência artificial) está a surgir como uma inovação tão importante quanto a roda.  Até mesmo os hotéis com orçamento mais reduzido podem pagar sistemas totalmente automatizados para executar e gerir a sua organização.  — 2. Check-in fácil  Além da tradicional experiência de check-in, a tecnologia tornou mais fácil para os hóspedes fazer o check-in, perguntar sobre seus quartos ou atualizações, bem como obter chaves RFID.  A tecnologia tem desempenhado um papel fundamental e o Check-in fácil é uma processo simples, mas uma das inovações mais importantes na indústria hoteleira na última década.  — 3. Controle Remoto no quarto  Com os aplicativos complementares gratuitos no mercado, agora é possível controlar o quarto remotamente por meio do telefone ou tablet para ligar a TV, procurar e pedir comida, e assim por diante.  — 4. Seja seu próprio concierge (ou deixe Siri ser seu concierge)  Os aplicativos disponíveis para Android e iOS permitem atualmente que os hospedes tenham acesso a uma variedade de serviços, incluindo agendamento de reservas para spas, chamadas para despertar, pedidos de táxi etc.  — 5. Ferramentas de Gestão de Fluxo de Trabalho na Indústria Hoteleira  Vivemos em uma era de inovação contínua. Assim, só nos empolgamos com a inovação de alta tecnologia e transformacional.  A tecnologia também introduziu algumas inovações incrementais no setor da hotelaria.  As ferramentas de gestão de fluxo de trabalho são um ótimo exemplo de tal inovação incremental, e tornaram-se importantes porque ajudam a reduzir o cancelamento de reservas.  As ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho com capacidade de comunicar entre departamentos podem aumentar a eficácia geral.  — 6. Melhoria do hardware no quarto como uma inovação na indústria hoteleira  Atualmente, não há escassez de tecnologia no quarto o que pode melhorar a experiência do hóspede.  De teclas ativadas por telefone a poder usar seu tablet para controlar a temperatura, o futuro da indústria da hotelaria parece mais brilhante do que nunca.  Alguns conceitos inovadores de hotéis que incorporaram adequadamente a tecnologia dos quartos à imaginação, são bons exemplos de como a inovação está a mudar a indústria hoteleira.  Veja o vídeo em baixo para ver como a indústria hoteleira está a evoluir através da inovação com o exemplo de Charlotte Mariott. 

https://youtu.be/1qVN32DKSEU

 

— 7. Tecnologia wearable  A tecnologia wearable tem circulado em vários hotéis de alto nível em todo o mundo e é, de longe, uma das melhores invenções da indústria hoteleira.  A tecnologia wearable, como os cartões-chave, tanto para funcionários quanto para hospedes, pode recolher dados, como os locais mais frequentados pelo hospede, para que o serviço possa ser adaptado. 

 

— 8. Melhores formas de comparação de preços de hotéis  Agora é mais fácil do que nunca encontrar as melhores ofertas com a ajuda de Big Data e sites inovadores que ajudam os consumidores a tomar suas decisões.  Esses sites permitem que os visitantes filtrem hotéis por local, preço e proximidade ao aeroporto.  Os melhores sites de viagens em todo o mundo estão a tirar o melhor proveito desse conceito, que tornou os viajantes os verdadeiros beneficiados desta inovação.  — 9. Wi-Fi grátis nos quartos do hotel  A internet está cada vez mais presente na nossas vidas e os hóspedes não ficarão hospedado no hotel se não puderem aceder ao wi-fi.  Esta inovação foi agora transformada em em mais valia e a maior parte dos hotéis oferecem agora acesso a Wi-Fi gratuito. Há alguns anos esse serviço era cobrado.  — 10. A Economia Compartilhada  As redes peer to peer mudaram a indústria hoteleira, uma vez que colocaram mais pressão nos hotéis e pensões.  Empresas como a Airbnb estão mudando a forma como a indústria hoteleira costumava lidar com os viajantes.  Outros agregadores de viagens estão a seguir este   modelo e os viajantes são  os beneficiados. 

 

Fonte: Global Hospitality Portal Artigo original: https://www.soegjobs.com/2017/11/13/top-10-innovation-hospitality-industry/