Formação
Sommet Education forma parceria com Mandarin Oriental para estabelecer os mais altos padrões no desenvolvimento de talentos em hospitalidade
02-12-2024 . Por TecnoHotelPortugal
A Sommet Education tem o prazer de anunciar uma colaboração estratégica de longo prazo com a Mandarin Oriental, uma marca premiada e detentora de alguns dos hotéis, resorts e residências mais luxuosas do mundo. A parceria tem como objetivo elevar a pool de talentos da indústria da hospitalidade através de iniciativas formativas e de treino específico, bem como programas com foco na diversidade.
A colaboração é estruturada em torno de três objetivos principais: enriquecer a experiência de aprendizagem dos estudantes com exposição ao mundo dos negócios, promover o desenvolvimento de colaboradores através de iniciativas práticas personalizadas e oferecer oportunidades de carreira e formação em hospitalidade pessoas de elevado potencial provenientes de comunidades desfavorecidas. Esta parceria aproveitará a rede mundial de campus e instituições da Sommet Education, incluindo Les Roches, Glion, École Ducasse, Invictus Education na África do Sul, Indian School of Hospitality e a Sommet Education Foundation.
Esta parceria reforça o compromisso de ambas as organizações em desenvolver futuros líderes na hospitalidade.
Laurent Kleitman, CEO do Mandarin Oriental, comentou: “Estamos orgulhosos por estabelecer esta parceria com a Sommet Education, que já formou muitos dos nossos principais talentos nas suas diversas instituições de ensino e continua a moldar os talentos do futuro. Juntos, agregaremos valor aos talentos, ajudaremos a desenvolver as suas competências e promoveremos oportunidades de carreira na indústria.”
Benoît-Etienne Domenget, CEO da Sommet Education, acrescentou: “Estamos entusiasmados em colaborar com a Mandarin Oriental, partilhando o valor da excelência em hospitalidade e alinhando-nos a uma visão centrada nas pessoas. Essa parceria vai além dos limites tradicionais, oferecendo caminhos inestimáveis de carreira e aprendizagem na hospitalidade para jovens estudantes, funcionários e indivíduos talentosos de comunidades carentes. Juntos, queremos cultivar uma nova geração de líderes que moldarão o futuro das experiências em hospitalidade.”
Elevar o percurso de aprendizagem dos estudantes
Na dinâmica e em constante evolução indústria da hospitalidade, cultivar uma resposta rápida para o mercado de trabalho entre os estudantes ao longo do seu percurso académico, é fundamental. Este objetivo será alcançado através de uma série de iniciativas específicas que integram imersão na indústria e a expertise prática da Mandarin Oriental aos programas académicos das instituições da Sommet Education. Os estudantes irão beneficiar de workshops, masterclasses, palestras de liderança e gestão e experiências reais oferecidas pela Mandarin Oriental, criando uma ponte entre o conhecimento teórico e sua aplicação no mundo profissional.
Atualmente, a Mandarin Oriental opera um portfólio de 41 hotéis, 12 residências e 24 casas exclusivas em 26 países e territórios, estabelecendo-se como um líder na hospitalidade de luxo. Com esta parceria estratégica, os estudantes das instituições da Sommet Education terão acesso a esta rede distinta, proporcionando um ambiente único para a sua imersão em práticas líderes da indústria. Essa exposição foi projetada para os diferenciar no mercado de trabalho, equipando-os com expertise única e experiência profissional.
Capacitar colaboradores para o sucesso
A experiência e satisfação do cliente estão no centro da hospitalidade, profundamente ligadas ao bem-estar e à satisfação dos colaboradores. No cenário competitivo atual de procura por talentos na hospitalidade, a experiência desempenha um papel crítico na formação e retenção de profissionais qualificados. A Mandarin Oriental e Sommet Education unirão forças para criar um modelo único, baseado em programas personalizados alinhados com a estratégia global de desenvolvimento de talentos da Mandarin Oriental e com o desejo dos colaboradores por desenvolvimento e crescimento. Essa colaboração introduzirá uma variedade de opções de formação para os colaboradores – abrangendo formatos online, híbridos e presenciais – com foco no estímulo de competências vocacionais e gerenciais.
A parceria explora múltiplos caminhos de aprendizagem, incluindo a co-criação de programas especializados de pós-graduação e mestrado, formação intensiva para futuros gestores de unidades hoteleiras e iniciativas dedicadas a áreas como culinária, confeitaria e liderança feminina. Cada programa é projetado para oferecer mais conhecimento e elevar as competências inatas de cada indivíduo, para formar uma nova geração de líderes e “artesãos” da hospitalidade na Mandarin Oriental, equipados para prosperar nas propriedades mais prestigiadas da indústria.
Amanda Hyndman, Chief People & Culture na Mandarin Oriental, afirmou: “Os colaboradores estão no coração de tudo o que fazemos na Mandarin Oriental, definindo verdadeiramente a essência da nossa marca. Tendo como objetivo o nosso crescimento excecional, temos o privilégio de realizar esta parceria com a Sommet Education para nutrir futuros líderes e moldar as suas carreiras em hospitalidade de luxo. Juntos, esperamos construir uma comunidade segura, respeitosa e inclusiva de talentos que vão elevar a arte da hospitalidade de luxo.”
Criar oportunidades para todos
Ambas as organizações estão firmemente comprometidas em criar um ambiente inclusivo dentro da indústria de hospitalidade. Com a colaboração com a Sommet Education Foundation, os esforços conjuntos também se concentrarão em garantir oportunidades iguais para profissionais em início de carreira de todas as origens, estabelecendo bolsas de estudo e oportunidades de emprego para apoiar talentos que enfrentam desafios de vida, mas que possuem forte potencial académico e motivação.