A Booking e a Destinia irão discutir a experiência do cliente no próximo evento TecnoHotel and Contact Center Hub.

Num ambiente onde todos os detalhes contam, proporcionar uma experiência memorável ao cliente não é uma opção, mas sim a chave para fidelizar os clientes e destacar-se da concorrência. Quando a tecnologia e o serviço se juntam, o resultado é uma experiência única para o hóspede, capaz de fazer a diferença entre um cliente voltar a escolhê-lo ou simplesmente esquecê-lo.

Especialistas em CX reúnem-se com profissionais de hotelaria e turismo
Para ajudar os profissionais de hotelaria e turismo a melhorar as suas estratégias de experiência do cliente, criámos um evento que reunirá especialistas em experiência do cliente (CX) para partilhar estratégias e ferramentas tecnológicas aplicadas ao setor da hotelaria e turismo. Durante o evento, os participantes aprenderão como otimizar o serviço ao cliente, aumentar a lealdade e melhorar o serviço ao hóspede sem perder o valor humano que define um bom serviço.

Entre elas estão: Enghouse Interactive, Sprinklr, NICE e Arbentia.
Mas também participarão num painel de discussão para discutir em conjunto a experiência do cliente, com dois gigantes como a Booking.com e a Destinia.

Além disso, a Sprinklr apresentará o seu caso de sucesso com o Grupo Piñero.
O evento será realizado no dia 8 de abril no Jardines de Sabatini Apartosuites em Madrid e será uma oportunidade única para aprender, trocar conhecimentos e elevar o nível de serviço ao cliente no setor da hotelaria e turismo. Mas para além das apresentações e painéis de discussão durante o congresso, haverá também uma ronda de speed dating para conhecer os fornecedores e... ainda um tour pelo museu automóvel do hotel!

Este evento de experiência do cliente é para si se pretende…
• Tirar dúvidas com especialistas em tecnologia aplicada ao atendimento e experiência do cliente
• Fique a par de todas as tendências relacionadas com a experiência do cliente
• Agrupar o trabalho dos meses numa única manhã
• Destaque-se da concorrência e dê mais valor aos seus serviços
• Conheça diferentes histórias de sucesso de empresas concorrentes

Se é hoteleiro ou trabalha no setor do turismo e pretender  de melhorar estes aspetos...

Saiba mais sobre este evento e não deixe de comparecer!