Uma nova era para a metapesquisa: o Google elimina o modelo de comissões

 E uma grande mudança aconteceu: 20 de fevereiro de 2025 marcou o fim do modelo de licitação baseado em comissão para o Google Hotel Ads.

Os hotéis que saíram na frente da concorrência e abandonaram este modelo da Google antes de se tornar obrigatório já estão a colher os frutos. Alguns até triplicaram a sua receita com metabusca.

 

O fim de uma era

Lembram-se dos dias difíceis de 2020? Os setores de viagens e hotelaria estavam lutando para sobreviver, e o Google, que na época tentava convencer os hotéis a investir no Google Hotel Ads, lançou um novo modelo de pagamento.

Essa inovação foi o modelo de licitação baseado em comissão (ou CPA). Permitia que os hotéis pagassem apenas quando um hóspede reservasse (ou ficasse) depois de clicar na metapesquisa, sem custos iniciais e baixo risco. Era uma proposta atraente, por isso não é surpresa que muitos hotéis tenham aderido.

No entanto, essa abordagem baseada em comissão é incomum dentro do gigantesco modelo de publicidade do Google. Agora, decidiram eliminá-lo gradualmente. O prazo já está definido: 20 de fevereiro de 2025.

 

Traçando um novo rumo

Então, o que os hotéis que dependem do modelo CPA do Google devem fazer? Têm de decidir qual será o seu próximo passo. Uma opção é tentar (ou expandir) uma das outras alternativas de gerenciamento de metapesquisa oferecidas pelo Google:

— ROAS alvo: os hotéis definem sua meta de retorno sobre gastos com anúncios (ROAS) e os algoritmos do Google tentam alcançá-lo por meio de lances automáticos. Parece bom, mas há uma desvantagem: o Google não garante resultados. Você paga pelos cliques, mesmo que eles não sejam convertidos em reservas. Há sempre incerteza sobre o desempenho e a possibilidade de que o Google esteja otimizando para gerar mais cliques (ou seja, receita para eles) em vez de maximizar seu ROAS.

— Performance Max for Travel Goals (PMTG): Esta é a mais recente proposta da Google, que promete otimizar automaticamente as suas campanhas em todas as suas plataformas: pesquisa, metapesquisa, YouTube, Gmail, etc. Mas, novamente, você perde o controle e fica à mercê dos algoritmos do Google, que não são exatamente caracterizados por sua transparência.

— Licitação CPC (custo por clique): Uma abordagem mais tradicional. Os hotéis definem seus lances, gerenciam suas campanhas e pagam por cada clique no anúncio. Você tem controle, mas cuidado: gerenciar lances de CPC é complexo, e muitos hotéis não têm tempo ou experiência para fazê-lo de forma eficaz. Além disso, ainda há o desafio do fluxo de caixa: você paga pelos cliques antes de receber a receita das reservas.

Estas opções podem funcionar para alguns hotéis (na Triptease recomendamos sempre a licitação de CPC como a estratégia mais rentável e produtiva para a metapesquisa), mas nenhuma destas soluções resolve o problema de fluxo de caixa que deu origem ao modelo CPA, pelo que não são viáveis para todos.

Para equipes que não têm um orçamento inicial de publicidade, há outra opção muito mais inteligente: fazer parceria com um comerciante de hotel que ainda oferece o modelo de lance baseado em comissão.

 

A escolha mais convincente

Aqui estão as razões pelas quais um parceiro especializado em reservas diretas é a melhor alternativa:

— Experiência: Estes especialistas vivem e respiram metabusca. Suas equipes têm profundo conhecimento de estratégias de licitação, algoritmos e tendências de mercado. Isto permite-lhes adaptar as campanhas às novas condições, garantindo que os hotéis se mantêm à frente da curva e maximizam o retorno do seu investimento.

— Automação: Os melhores fornecedores utilizam algoritmos automatizados para gerir a escala e complexidade da metapesquisa, garantindo estratégias de licitação otimizadas com os dados de mercado mais recentes.

— Alinhamento de interesses: a estratégia de lances de anúncios do Google foi projetada para se alinhar com os objetivos do Google e, surpreendentemente, as reservas nem sempre são sua principal prioridade. Os especialistas estão completamente alinhados com o seu objetivo: gerar mais receita direta.

— Desempenho: os primeiros a adotar a mudança do modelo de comissão do Google experimentaram melhorias significativas no desempenho. Alguns viram a  sua receita de metapesquisa quase triplicar (enquanto os hotéis que permaneceram com o Google tiveram um declínio médio).

— Paridade de preço: simplesmente aparecer não é suficiente, mesmo com uma ótima estratégia de lances. Se o seu preço for superado pelas OTAs, elas provavelmente "ganharão o clique". Especialistas como o Triptease podem resolver este problema automaticamente.

 

Não espere: a hora de agir é agora

A hora de agir é agora. Avalie suas opções, decida o modelo de pagamento certo e selecione um parceiro realmente comprometido com o sucesso do seu hotel. Ao abraçar essa mudança e aproveitar a experiência de fornecedores especializados, os hotéis poderão emergir mais fortes e preparados para capturar mais reservas diretas em um cenário cada vez mais competitivo.

 

 

 

 

Charlie Osmond, cofundador da Triptease. Fundada em 2015, a Triptease ajuda milhares de hoteleiros em todo o mundo a aumentar as suas receitas, gerando mais reservas diretas.

 

Foto: Unsplash/CCO Public Domain