Uma nova era para a meta-pesquisa: Google elimina modelo de comissões

E uma grande mudança está a caminho: o dia 20 de fevereiro de 2025 marcará o fim do modelo de licitação baseado em comissões para o Google Hotel Ads. Os hotéis que se anteciparam à concorrência e abandonaram este modelo da Google antes de ser obrigatório já estão a colher os frutos. Alguns até triplicaram o seu rendimento com a metapesquisa.

O fim de uma era

Lembra-se dos dias difíceis de 2020? Os setores das viagens e da hotelaria lutavam para sobreviver, e a Google, que na altura tentava convencer os hotéis a investir no Google Hotel Ads, lançou um novo modelo de pagamento.

Esta inovação foi o modelo de concurso baseado em comissões (ou CPA). Permitiu aos hotéis pagar apenas quando um hóspede reservava (ou ficava) após clicar na meta-pesquisa, sem custos iniciais e com baixo risco. Era uma proposta atraente, por isso não é surpreendente que muitos hotéis tenham aderido.

No entanto, esta abordagem baseada em comissões é invulgar no gigantesco modelo de publicidade da Google. Agora decidiram eliminá-lo gradualmente. O prazo já está definido: 20 de fevereiro de 2025.

Traçar um novo rumo

Então, o que devem fazer os hotéis que dependem do modelo CPA da Google? Têm de decidir qual será o próximo passo. Uma opção é tentar (ou expandir) uma das outras alternativas de gestão de meta-pesquisa que a Google oferece:

  • ROAS desejado: os hotéis definem o seu retorno sobre os gastos com publicidade (ROAS) desejado e os algoritmos do Google são responsáveis ​​por tentar alcançá-lo através de licitações automáticas. Parece bem, mas há um senão: o Google não garante resultados. Paga pelos cliques, mesmo que não sejam convertidos em reservas. Existe sempre incerteza sobre o desempenho e a possibilidade de o Google estar a otimizar para gerar mais cliques (ou seja, receitas para eles) em vez de maximizar o seu ROAS.

  • Performance Max for Travel Goals (PMTG): É a mais recente proposta da Google, que promete otimizar automaticamente as suas campanhas em todas as suas plataformas: pesquisa, meta-pesquisa, YouTube, Gmail, etc. Mas, mais uma vez, perde o controlo e fica à mercê dos algoritmos da Google, que não se caracterizam propriamente pela transparência.

  • Lance de CPC (custo por clique): uma abordagem mais tradicional. Os hotéis definem os seus lances, gerem as suas campanhas e pagam por clique nos seus anúncios. Tem controlo, mas tenha cuidado: gerir os lances CPC é complexo e muitos hotéis não têm o tempo ou a experiência necessários para o fazer de forma eficaz. Além disso, existe ainda o desafio do cash flow: paga os cliques antes de receber a receita das reservas.

Estas opções podem funcionar para alguns hotéis (na Triptease recomendamos sempre a licitação de CPC como a estratégia mais rentável e produtiva para metabusca), mas nenhuma destas soluções resolve o problema de fluxo de caixa que deu origem ao modelo CPA, pelo que não são viáveis ​​para todos.

Para equipas sem um orçamento inicial de publicidade, existe outra opção muito mais inteligente: fazer uma parceria com um profissional de marketing hoteleiro que ainda ofereça o modelo de licitação baseado em comissões.

A escolha mais convincente

Eis as razões pelas quais um parceiro especializado em reservas diretas é a melhor alternativa:

  • Experiência: Estes especialistas vivem e respiram meta-busca. As suas equipas possuem um profundo conhecimento de estratégias de licitação, algoritmos e tendências de mercado. Isto permite-lhes adaptar as campanhas às condições em mudança, garantindo que os hotéis se mantêm à frente e maximizam o retorno do investimento.

  • Automação: Os melhores fornecedores utilizam algoritmos automatizados para gerir a escala e a complexidade da meta-pesquisa, garantindo estratégias de licitação ideais com os dados de mercado mais recentes.

  • Alinhamento de interesses: a estratégia de licitação publicitária do Google foi concebida para se alinhar com os objetivos do Google e, surpreendentemente, as reservas nem sempre são a sua principal prioridade. Os especialistas estão totalmente alinhados com o seu objetivo: gerar mais rendimento direto.

  • Desempenho: os primeiros a adotar a mudança no modelo de comissões da Google observaram melhorias significativas no desempenho. Alguns viram as suas receitas de meta-pesquisa quase triplicarem (enquanto os hotéis que permaneceram no Google tiveram um declínio médio).

  • Paridade de preços: o simples facto de aparecer não é suficiente, mesmo com uma ótima estratégia de licitação. Se o seu preço for superado pelas OTAs, estas provavelmente “ganharão o clique”. Especialistas como a Triptease podem resolver este problema automaticamente.

Não espere: o momento de agir é agora

O prazo de 20 de fevereiro pode parecer distante, mas o tempo voa e esta transição não pode ser feita de um dia para o outro.

O momento de agir é agora. Avalie as suas opções, decida o modelo de pagamento correto e selecione um parceiro que esteja realmente comprometido com o sucesso do seu hotel. Ao adotar esta mudança e aproveitar a experiência de fornecedores especializados, os hotéis podem emergir mais fortes e preparados para captar mais reservas diretas num cenário cada vez mais competitivo.