O canal direto consolidou-se durante os meses de pandemia

As reservas diretas aumentaram em 2020. É verdade que o número de reservas está a níveis históricos, mas não há dúvida de que a pandemia ajudou os hotéis a fortalecer seu canal direto.

Isto é demonstrado pelo Siteminder, que acaba de lançar seu relatório anual sobre os canais de reserva que mais receita geraram  para os hotéis de todo o mundo.

Esta lista, elaborada para os 20 destinos turísticos mais procurados do mundo, revela um leque mais alargado de opções ao consumidor e um afastamento da consolidação de grandes canais que vimos em anos anteriores. Este ano, 32 novos canais de distribuição aparecem pela primeira vez em todo o mundo, e outros 20 subiram pelo menos duas posições em relação ao ano anterior. 

Conforme referido no início, a lista anual mostra também o crescimento das reservas diretas - aquelas que os hotéis recebem através do seu site - que se mantiveram entre os cinco principais canais de reserva em todos os destinos analisados ​​durante o ano de 2020.

Os consumidores mudaram

A diretora do SiteMinder para a Espanha, Sara Padrosa, acrescenta: “Neste último ano, como resultado da pandemia, vimos naturalmente uma diminuição de hóspedes internacionais  e, conseqüentemente, uma maior relevância de atores locais e regionais como o World 2 Meet e Hotusa ”.

Também deve ser observado que os consumidores mudaram. “Por isso, é fundamental que os hoteleiros avaliem como e onde vendem os seus quartos, a fim de selecionar os canais de distribuição mais eficazes - globais e locais, diretos e indiretos - para conseguir reservas e receitas”, finaliza Padrosa.

Para ver todos os 12 principais destinos de viagens do mundo e as previsões para 2021 de mais de 25 fornecedores de canais de distribuição de classe mundial, visite o site da SiteMinder

 

 

 

 

 

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