Google Hotel Ads: nove chaves básicas em menos de sete minutos

O mundo dos motores de metabusca é emocionante. Além disso, são a grande oportunidade que os hotéis têm de competir com as OTAs. 

Entre as diferentes opções, o Google Hotel Ads (GHA) é o que mais cresceu nos últimos anos, tornando-se o grande líder do setor.

Mesmo num ano difícil como este, os motores de metabusca têm sido essenciais para manter alguma atividade digital. Há hotéis que ganharam cota de mercado com  anúncios tradicionais, pois o Google está a dar cada vez mais visibilidade ao módulo  Google Hotel Ads na página de resultados de pesquisa.

Como hoteleiro, a participação no GHA não deve ser questionada, especialmente porque as OTAs já estão a licitar no seu hotel. A boa notícia é que o Google facilita a participação no seu meta motor de busca, permitindo diferentes modelos de licitação para minimizar o risco e controlar o retorno do investimento.

Para que tudo flua, precisa de um bom parceiro de integração que conheça  em profundidade esse ecossistema. O GHA ainda é um mercado aberto e, com a tecnologia e estratégia certas, pode ser um grande aliado para vendas diretas e, portanto, competir com as OTAs. Mas tem certas características que muitos parceiros de integração negligenciam e os hotéis podem perder oportunidades de vendas.

Analisar as melhores práticas para melhorar seu desempenho no mecanismo de meta pesquisa é fundamental. Quanto mais  conhecer, melhor. Além disso, no Mirai também podemos ajudá-lo a avaliar a integração que  tem atualmente para tentar melhorar a sua visibilidade.

Como melhorar a sua estratégia no GHA

Quanto mais opções  tiver, mais aumenta  a possibilidade de vender quartos superiores . E se também mostrar imagens dos seus quartos, a apresentação  ficará muito mais atraente e útil para o cliente.É importante também lembrar que desta forma ocupará mais espaço visual nos resultados da pesquisa.

O Google permite que destaque os atributos mais importantes, algo que é relevante porque pode ajudá-lo a tomar melhores decisões que resultam numa conversão mais alta. Os atributos ou características mais importantes são aqueles relacionados a políticas, regimes e serviços de cancelamento ou Wi-Fi gratuito, por exemplo.

Esse recurso é muito relevante. Normalmente funciona com uma ocupação padrão de duas pessoas; isso não é mau, mas é preciso lembrar que 29% dos quartos reservados têm outras ocupações além da de duas pessoas.

Isso significa que mostrar ocupações adicionais abre possibilidades de novas oportunidades que podem  ajudar a crescer em volume de vendas diretas.

Se  tem uma marca sólida, é relevante personalizar o logotipo da marca no GHA. Porque reforça a mensagem de que os clientes estão a lidar com o canal direto e não com uma OTA. Além disso, também é importante personalizar o texto para destacar porque é melhor reservar diretamente.

Como parte da sua estratégia para competir com as OTAs,  pode considerar, por exemplo, oferecer melhores preços ao fazer as reservas em determinados países onde a sua marca é menos conhecida e as OTAs são mais fortes.

Ter um preço melhor tem um grande impacto no tráfego do seu site; Isso também aumenta o Click to Rate (CTR) e a taxa de conversão. Isso é algo que  deve considerar e que normalmente recomendamos para ter muito mais sucesso nesses mercados que são um pouco mais desconhecidos para a sua marca.

Escolha a melhor participação ou modelo de lance. O Google permite três modelos: o CPC clássico, a comissão por conversão e a comissão por estadia. Cada modelo tem os seus prós e contras, mas a questão é se  tem essas três opções disponíveis ou não.

Por exemplo, a opção de comissão por estadia é uma excelente forma de participar do GHA, principalmente neste período incerto, pois não implica risco para o hotel e ao mesmo tempo garante uma certa visibilidade. Por isso, é importante ter as três opções disponíveis para que  possa escolher uma ou outra de acordo com suas necessidades.

Personalize os seus lances de público-alvo para maximizar o ROI. Públicos-alvo são uma das funções mais avançadas do GHA. Se  segmentar os seus clientes em públicos-alvo diferentes, poderá fazer lances mais agressivos para os usuários que considera altamente qualificados. Por exemplo, aqueles que visitaram seu site, mas não reservaram.

O Google está sempre em busca de excelência; Isso significa que não é apenas sobre o que o usuário vê, mas também tudo o que está por trás disso é importante. É muito importante levar em consideração certas variáveis ​​para garantir uma integração técnica ideal.

Por exemplo, variáveis ​​como Precisão de Preço, disponibilidade total ou tempo de resposta às solicitações que a sua integração recebe são fatores muito importantes que  não se  podem negligenciar.

Para os viajantes internacionais, é um grande inconveniente chegar a um site onde o mecanismo de reserva mostra uma moeda ou preços diferentes daquelas que  viu no Hotel Ads. Este problema é um dos principais desafios que os hoteleiros enfrentam no seu canal direto e é muito importante resolvê-lo de forma adequada.

Em última análise, os motores de metabusca vieram para ficar e serão cruciais quando a procura aumentar novamente. O GHA é muito poderoso, mas também muito complexo, e já sabemos que poder sem controle é inútil. Portanto, verifique a sua integração atual e não perca nenhuma oportunidade de negócio.

A Mirai fez esta apresentação no ciclo TH Leaders

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Imagem: Unsplash