3 formas para incrementar a procura hoteleira em 2023

Para satisfazer a procura é necessário desenvolver estratégias de marketing hoteleiro que conquistem o viajante em todas as fases do processo de reserva.

Neste post analisamos quais as estratégias mais eficazes na condução da procura e na atração de viajantes: estratégias criativas que, naturalmente, têm mostrado resultados.

Uma oferta focada em viagens de negócios

A procura de viagens de negócios continua a aumentar: as expectativas deste protótipo são assistir a eventos do setor, reunir com os clientes e fazer/receber visitas no local.

Como explica o mais recente Relatório de Insights da Expedia, a procura de viagens de negócios tem vindo a aumentar em mais de 10% ao ano.

Outras novas pesquisas da Expedia descobriram que nos próximos 12 meses mais de 30% dos consumidores planeiam fazer uma viagem de negócios, e 76% desses consumidores planeiam combinar as suas viagens de negócios com prazer na chamada viagem de "bleisure", por vezes também chamada de "workation".

A captura da procura destes viajantes poderia aumentar significativamente a duração das estadias e reduzir os cancelamentos.

Os hotéis podem atender à procura de todos os tipos de viajantes, incluindo viajantes de negócios, através de uma estratégia de receita eficaz que lhes permite melhorar as suas ações e ofertas de preços.

Outro ponto a favor da permanência dos viajantes no negócio é que são mais previsíveis, e um pacote de serviços adicional mais específico pode ser preparado. Além disso, eliminam a dificuldade de ocupar os quartos a meio da semana.

Estratégia personalizada para viajantes internacionais

De acordo com o Índice de Valor dos Viajantes de 2023, quase metade dos inquiridos pretende preparar-se para viagens internacionais nos próximos 12 meses.

Com a proporção de viajantes globais à procura de destinos internacionais na janela de mais de 180 dias, aumentando mais de 10% em termos trimestrais, parece tempo de repensar novas estratégias de marketing e receitas para 2023.

Da mesma forma que os hoteleiros podem aproveitar a capacidade de aumentar as ofertas para se concentrarem nos viajantes de negócios, também podem visar viajantes internacionais.

Ao utilizar ofertas de viajantes internacionais melhoradas, os hotéis podem tornar-se mais visíveis para os viajantes que procuram ficar mais longe de casa e, por extensão, são mais propensos a reservar uma estadia mais longa.

Outra forma de chegar e interagir com os viajantes internacionais é personalizar a experiência na sua língua nativa. Ao interagir com os viajantes na sua língua local, os hotéis podem diferenciar-se da concorrência num mercado lotado, expandindo ainda mais o seu alcance.

Desenvolver cada passo do ffunil de conversão

Uma coisa de que temos vindo a falar muito com os hotéis, como planeiam para 2023, é a importância de uma estratégia de aquisição completa, marcada por um funil de conversão.

Ao colocar anúncios em áreas altamente visíveis para viajantes que ainda não decidiram o seu destino ou que estão à procura de uma localização próxima, os hotéis podem criar interesse em visitar o alojamento.

A assinatura de colaborações com outras marcas pode ser eficaz nos primeiros passos deste funil de recrutamento. As campanhas de marketing cooperativas ligam destinos complementares, hotéis, companhias aéreas e muito mais, para tornar ambos os serviços ainda mais atrativos para os viajantes e, assim, impulsionar a procura.

Os hotéis também podem aumentar a visibilidade na página de resultados da pesquisa com um anúncio audio-visual, incluindo fotos e vídeos. Isto, além de ajudar a destacar as características do alojamento, contribui para o reconhecimento da marca.

Este tipo de canais e mais anúncios visuais, como os que podemos lançar a partir das redes sociais, facilitam a promoção de serviços específicos, ofertas sazonais ou eventos futuros na área.

Com tantos viajantes ansiosos por viajar em 2023, seja por negócios, prazer, ou ambos, é hora de lançar estratégias abrangentes para agarrar a maior fatia da procura.

Fonte: Expedia